区城市运行管理中心在党组理论学习中心组(扩大)学习会上的讲话稿

〔*〕区城市运行管理中心在党组理论学习中心组(扩大)学习会上的讲话稿

同志们:

今天,我们召开区城运中心党组理论学习中心组(扩大)学习会,主要任务是深入学习领会关于树立和践行正确政绩观的重要论述,并结合中心当前工作实际,研究部署如何以新发展理念指导城市运行管理事业,推动业务创新与服务提升。这次学习既是一次思想上的深刻洗礼,更是一次行动上的精准对标。下面,我围绕学习主题,结合工作思考,讲几点意见。

一、筑牢思想根基,深刻领会正确政绩观的时代内涵与实践要求

政绩观是干部世界观、人生观、价值观的集中体现,直接关系到事业发展的方向、路径和成效。城市运行管理工作作为城市治理体系和治理能力现代化的关键一环,其政绩观正确与否,直接影响着城市的安全、秩序与活力,影响着千万市民的切身感受。因此,必须深刻理解和把握正确政绩观的科学内涵。

正确政绩观的核心要义在于"为民造福"。一切工作的出发点和落脚点,都要看是否符合人民群众的根本利益。政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩,是必须回答好的根本性问题。是追求立竿见影的"显绩",还是甘于做打基础、利长远的"潜绩";是热衷于搞装点门面的"形象工程",还是致力于解决群众急难愁盼的民生实事,这是检验政绩观的试金石。海南三亚凤凰岛二期工程的拆除整改,就是一个发人深省的案例。该项目一度被视为拉动地方经济的重大"政绩",但因其破坏了生态环境,侵占了公共利益,最终不得不以巨大的代价进行整改。这一过程深刻揭示了,任何违背自然规律、脱离群众需求的政绩,即便一时风光,终将是经不起历史和人民检验的"伪绩"。与之形成鲜明对比的是,那些着眼于提升城市安全韧性、优化公共服务、解决历史遗留问题的默默耕耘,虽然短期内不易察觉,却是真正惠及长远的"实绩"。

对于〔*〕区城运中心而言,我们的"政绩"不在于建设了多么宏伟的大楼,不在于屏幕上跳动的数据有多么炫目,而在于城市的运行是否更平稳、应急处置是否更高效、市民的生活是否更安宁。福建省厦门市人大常委会原主任陈家东,在地方工作期间未经充分论证,耗费巨资修建一批仿古驿站,结果多数荒废闲置,造成巨大浪费,这是典型的错误政绩观作祟。这个反面案例警示我们,城运工作绝不能陷入技术崇拜和数据迷信,绝不能为了展示"一网统管"的所谓先进性而搞华而不实的应用场景。平台的每一次升级、数据的每一次汇聚、流程的每一次优化,都必须指向解决城市治理的真实痛点和市民生活的现实难题。只有这样,我们的工作成果才能转化为人民群众实实在在的获得感、幸福感、安全感。

二、坚持知行合一,以正确政绩观引领城运中心事业创新发展

学习的目的全在于运用。树立和践行正确政绩观,最终要落实到推动〔*〕区城市运行管理事业高质量发展的具体行动上。城运中心作为全区城市运行的"智慧大脑"和"指挥中枢"必须在知行合一中展现新担当、实现新作为。

第一,聚焦"为民造福",在提升城市治理效能上追求"潜绩"

城市治理的最高境界是"润物细无声"。真正的政绩,是城市风险隐患的有效减少,是突发事件处置效率的稳步提升,是市民诉求响应速度的持续加快。这些"潜绩"是城市安全韧性的基石,也是城运中心的核心价值所在。

一是要深化"一网统管"平台赋能。要持续推动平台从"能用"向"好用""爱用"转变,不仅要看得全、管得到,更要研判得准、处置得好。要摒弃"大水漫灌"式的事件上报模式,利用人工智能、大数据等技术手段,提升事件智能发现和自动派单的精准度。截至2026年第一季度,通过算法优化和模型训练,中心平台的城市管理事件智能发现率已达到85%,对高频多发事件的自动识别准确率超过90%,这为基层减负、为治理增效提供了坚实的技术支撑。

二是要推动数据治理深度融合。数据的价值在于应用。要坚决破除部门间、层级间的数据壁垒,围绕"高效处置一件事"的目标,推动更多高价值数据资源向城运平台汇聚。要建立健全数据质量评估和动态更新机制,确保数据的真实性、准确性和时效性。在此基础上,构建覆盖"观、管、防、处"全链条的业务闭环,实现城市运行态势的实时感知、风险的智能预警、事件的协同处置和成效的闭环评估,真正做到用数据决策、用数据管理、用数据服务。

三是要强化主动发现和预警预防。正确的政绩观要求我们不能满足于当一个被动的"接单员",而要争当城市风险的"吹哨人"。要变"被动处置"为"主动发现""未诉先办"。要依托物联感知设备和大数据分析,建立健全对公共安全、基础设施、社会民生等重点领域的风险监测模型。例如,针对老旧小区电梯故障、主干道积水、人群异常聚集等潜在风险,实现提前预警、提前干预。今年第一季度,全区通过平台主动发现并处置的各类隐患事件占比已超过60%,有效将大量问题化解在萌芽状态,这正是"功在平时、利在长远"的生动体现。

第二,聚焦"求真务实",在业务流程创新再造上追求"实绩"

求真务实是正确政绩观的内在要求。城运中心的业务创新,不能是空中楼阁,必须脚踏实地,源于基层实践,服务基层需求,最终取得实实在在的效果。

一要建立需求导向的创新机制。要坚决反对"闭门造车"式的技术开发。中心的技术研发和应用创新,必须以基层网格员、社区工作者、一线执法人员和广大市民的真实需求为第一信号。要定期组织产品经理和技术骨干下沉街道、深入社区,开展"蹲点式"调研,将一线人员在实际操作中遇到的堵点、痛点、难点作为业务创新的主攻方向。

二要鼓励"小切口、大民生"的微创新。创新不一定都是颠覆性的宏大叙事,解决一个具体问题,优化一个工作环节,同样是宝贵的政绩。中心信息技术科的张兆伟同志就是一个很好的例子。他在日常工作中发现,〔*〕路小学周边在上下学高峰期乱停车现象屡禁不止,不仅造成交通拥堵,也存在严重的安全隐患。传统的巡查方式耗时费力,效果不彰。张兆伟同志没有简单地停留在办公室调度,而是多次到现场勘查,与交警、学校、街道反复沟通。他牵头利用中心的高点视频监控资源,结合AI图像识别技术,开发了一个"校园周边违停智能抓拍"微应用。该应用能自动识别在禁停时段和区域内违规停放的车辆,并第一时间将告警信息推送给附近的交警和网格员,处置效率提升了近70%,校园周边的交通秩序得到根本性好转。这个小小的创新,投入成本不高,却精准解决了群众的"心头病",这就是求真务实的"实绩"。

三要完善容错纠错的激励机制。创新探索必然会伴随风险和不确定性。要旗帜鲜明地为敢于担当、锐意创新的干部撑腰鼓劲。要建立科学的评估体系,区分是因缺乏经验、先行先试出现的失误,还是因明知故犯、谋取私利导致的错误。对于前者,要多一些宽容和理解,帮助总结经验教训,让干部放下包袱、轻装上阵,在中心内部营造出敢闯敢试、鼓励创新的良好氛围。

第三,聚焦"着眼长远",在锻造高素质专业化队伍上追求"功绩"

事业成败,关键在人。为党和人民的事业培养一支忠诚干净担当的高素质干部队伍,是最大的政绩。城运中心作为技术密集型、知识密集型单位,锻造一支既懂业务又懂技术、既能运筹帷幄又