银行行长讲话汇编-46篇(第3/12页)
银行行长讲话汇编（46篇）
目录
1.〔…〕银行行长开业庆典讲话 4
2.〔…〕银行行长在经营分析会上的讲话 6
3.〔…〕银行行长在开业庆典上的讲话 15
4.工商银行行长廖林年报致辞 19
5.广大银行年中会议行长讲话 22
6.建设银行行长刘桂平在银行业保险业例行新闻发布会上的讲话 30
7.交通银行行长讲话科技对金融将不仅是赋能，更是重塑 35
8.交通银行行长在营口分行发布会上讲话 42
9.平安银行孙芳滔：线上化不等于数字化，流量合作不等于开放生态 45
10.人民银行副行长、外汇局局长潘功胜在第十二届陆家嘴论坛上的发言 50
11.人民银行行长易纲在第十二届陆家嘴论坛上的发言 55
12.上海银行副行长胡德斌讲话 60
13.央行副行长讲话，释放未来绿色金融发展的重大信号 67
14.央行行长在国际清算银行（BIS）监管大型科技公司国际会议上的讲话 72
15.银行晨会行长讲话 78
16.银行开业一周年行长讲话 80
17.银行行长对新员工的讲话 82
18.银行行长开业庆典讲话 88
19.银行行长青年员工代表座谈会讲话 91
20.银行行长晚宴致辞讲话 96
21.银行行长网点开业致辞（一） 98
22.银行行长网点开业致辞（二） 100
23.银行行长网点开业致辞（三） 102
24.银行行长网点开业致辞（四） 105
25.银行行长在20〔…〕年新员工入职会议上的讲话发言 107
26.银行行长在工作总结暨表彰大会上的讲话 113
27.银行行长在上级前来调研座谈会上的讲话 122
28.银行行长在行庆30周年庆典上致辞 127
29.银行行长在职工大会上的年度工作总结讲话 130
30.银行行长座谈会讲话 146
31.银行支行行长2022年度总结 152
32.银行支行行长的个人年度工作总结 159
33.勇毅前行，迈进20〔…〕！浦发银行董事长发表新年贺词 162
34.邮政储蓄银行行长的讲话 165
35.招商银行行长田惠宇年报致辞 169
36.招行行长内部讲话：若批评不自由，则赞美无意义 174
37.中国工商银行行长姜建清讲话 181
38.中国人民银行党委书记、中国银保监会主席郭树清在20〔…〕年金融街论坛上的主题演讲 186
39.中国人民银行副行长陈雨露在20〔…〕金融街论坛年会上的讲话 192
40.中国人民银行副行长范一飞在20〔…〕金融街论坛年会上的讲话 195
41.中国人民银行副行长潘功胜在"跨境理财通"试点启动仪式上的讲话 203
42.中国人民银行副行长潘功胜在债券通"南向通"启动仪式上的讲话 206
43.中国人民银行行长易纲新年致辞 208
44.中国人民银行行长易纲在20〔…〕金融街论坛上的讲话 211
45.中国人民银行行长易纲在中国发展高层论坛圆桌会的讲话 216
46.众邦银行行长程峰20〔…〕元旦致辞 221
〔…〕银行行长在经营分析会上的讲话
同志们：
本次经营分析会主要内容是通报经营情况和传导市行要求。刚才，市分行财管部门对我行1至9月经营管理情况作了通报。各位市分行分管领导对下一工作进行了安排和部署，这些意见都非常好，请大家一并抓好贯彻落实。下面，我讲三个方面意见。
一、简要分析当前宏观形势和发展环境
第一，国际形势。突出的表现为人民币汇率已经成为一个国际话题，不仅是美国，而且欧盟体系中各国都在对我国做工作，我国面临的压力越来越大。虽然温家宝暂时顶住了压力，但是人民币汇率改革势必朝着自由兑换货币这种货币资本化方式发展，因此趋势不可阻挡，只不过时间的早晚。人民币升值对于我们〔…〕分行有什么影响?这已经开始显现了，9月我行国际结算业务量与8月同比下降了，因为〔…〕出口企业都是劳动密集型，对汇率敏感性比较强。前九个月，我行国际结算业务条线中间收入近300万，中间业务收入占比达14%。如果我行国际结算量不能继续保持今年以来形成的速度，那么国际结算业务创收能力必然会受到影响，从而会减缓我行中间业务收入整体增长步伐。我行国际结算业务今年发展很快，市场份额增速提升幅度全省最大，但我们有必要未雨绸缪，早作准备，及时应对。当然，还有一个持续影响，那就是包我行在内的全省外币存款业务规模持续走低。
第二，政策影响。银监会实行新的房贷差异化政策，这是国家对房地产行业持续打压。房贷新政概括为三点：叫停、设限、提高。具体是叫停第三套房贷和非本地居民房贷，对房地产开发贷款投放设定更为严格的限制及大幅度提高首付比例。新房贷政策对我们〔…〕分行影响是显而易见的。今年我行中间业务收入大部分依靠授信业务，而房地产贷款占我行授信业务新增较大份额。因此，房贷新政对我行的影响不可忽视。下一步，能不能按照"房贷出来多少就塞进去多少"的设想，保住自己应有的份额?首先要有信心，虽然同业竞争激烈，包括信用社也在积极拼抢住房按揭贷款业务，但是我们一定要面临挑战，充分认识到可能带来的一系列连锁反应。授信业务G1类收入是我们中间业务收入一大来源，如果由于房贷新政我行贷款业务增速放缓，就会直接导致我行第四季度中间业务收入增长速度，同时又会波及到我行第四季度营业净收入、拨备前利润等财务指标，这些都面临着严峻的考验。对于我们〔…〕分行，房贷新政是国家实施宏观政策中最为敏感的。我们要有充分的思想准备，寻找新的发展出路。
第三，同业竞争。九月以来，为了第三季度业务发展目标，包含在座各位的全行干部员工都付出了艰巨的努力，但是业务发展并非尽如人意。从新增情况来分析，我行很多业务仍然没有比赢同业，比如，人民币储蓄存款新增原来预计可能在四家行列第二，但是结果还是到第四。因此，我们一定不要低估同业的竞争力，要一只眼睛向内，苦练内功;一只眼睛向外，研究同业。现在，〔…〕银行业规模又在扩容，继去年〔…〕银行开业，〔…〕银行又将于年底前开业，肯定会对我行明年"开门红"工作造成一定影响。今年以来，由于同业争夺，我行有几个公司客户已被同业端走，这是一个危险信号，说明同业竞争风向发生了变化，从以前"我们抢别人的"转而变成现在"别人抢我们的"。因此，全行有必要引起高度重视，各经营机构都要对业务市场和竞争形势进行重新评估，了解我行业务状态，更要了解同业的情况，万不可掉以贷款投放设定更为严格的限制及大幅度提高首付比例。新房贷政策对我们〔…〕分行影响是显而易见的。今年我行中间业务收入大部分依靠授信业务，而房地产贷款占我行授信业务新增较大份额。因此，房贷新政对我行的影响不可忽视。下一步，能不能按照"房贷出来多少就塞进去多少"的设想，保住自己应有的份额?首先要有信心，虽然同业竞争激烈，包括信用社也在积极拼抢住房按揭贷款业务，但是我们一定要面临挑战，充分认识到可能带来的一系列连锁反应。授信业务G1类收入是我们中间业务收入一大来源，如果由于房贷新政我行贷款业务增速放缓，就会直接导致我行第四季度中间业务收入增长速度，同时又会波及到我行第四季度营业净收入、拨备前利润等财务指标，这些都面临着严峻的考验。对于我们〔…〕分行，房贷新政是国家实施宏观政策中最为敏感的。我们要有充分的思想准备，寻找新的发展出路。
第三，同业竞争。九月以来，为了第三季度业务发展目标，包含在座各位的全行干部员工都付出了艰巨的努力，但是业务发展并非尽如人意。从新增情况来分析，我行很多业务仍然没有比赢同业，比如，人民币储蓄存款新增原来预计可能在四家行列第二，但是结果还是到第四。因此，我们一定不要低估同业的竞争力，要一只眼睛向内，苦练内功;一只眼睛向外，研究同业。现在，〔…〕银行业规模又在扩容，继去年〔…〕银行开业，〔…〕银行又将于年底前开业，肯定会对我行明年"开门红"工作造成一定影响。今年以来，由于同业争夺，我行有几个公司客户已被同业端走，这是一个危险信号，说明同业竞争风向发生了变化，从以前"我们抢别人的"转而变成现在"别人抢我们的"。因此，全行有必要引起高度重视，各经营机构都要对业务市场和竞争形势进行重新评估，了解我行业务状态，更要了解同业的情况，万不可掉以种系统内外激烈的竞争状况，因此迅速召开全辖年中工作会议，市分行党委提出了"建立新机制、释放新活力、创出新业绩""三新"的经营理念，目的是想先走一步，推动科学发展、持续发展，在新一轮竞争中不掉队、跟得上、跑得赢。现在看来，我们还必须加倍努力，抓出实效，做出成果。
二、通报近期党委会情况
正是基于这种迫切形势，我们新一届党委对自身建设提出了新的要求，所以市分行党委近期召开了一次专题会议，研究如何加强分行班子建设。这次会议很早就向各位党委成员发出了一个加强班子建设的提纲，提纲内容主要分为两个方面：查找市分行班子在过去工作中存在的不足;提出今后加强班子建设的意见和建议。班子建设主要从工作作风、生活作风、廉政建设三个方面切入，包括九项内容：第一、团结与沟通;第二、分工与协作;第三、效率与效能;第四、调查与研究;第五、机制与创新;第六、管理与问责;第七、人才与队伍;第八、形象与表率;第九、勤政与廉洁。我们各位党委委员都围绕这九个方面对班子的工作进行了认真分析，同时对以后的工作开展提出了很好的思路。
新一届党委班子建设的目标和措施有哪些?目标就是八个字：团结、务实、高效、廉洁。班子建设坚持从我们每位党委成员做起，坚持从小事做起，以身作则，发挥表率。具体内容是十二项二十四个字：
第一，会议。会前充分准备，按时到会，充分讨论，形成决议，认真执行，还有会议纪律，包括会议的传达、会前的沟通、议题的酝酿，没有做出决定的时候不做任何承诺，保证会议的质量，保证党委会、行长办公会等的严肃性。
第二，活动。班子成员该出席的整体活动，都要按时参加，要体现整个班子的整体形象。
第三，出差。一是告知，班子成员进行三个方面告知，告知综合管理部;告知分管部门主要负责人;告知B角，行领导B角在A角出差的时候要履行职责。坚持工作第一原则，工作有急事可以随时跟领导打电话沟通。
第四，沟通。加强横向沟通，班子成员之间进一步加强沟通，同时班子成员要促进分管部门与非分管部门之间的沟通，跨分管部门的主要负责人之间也要主动进行沟通。
第五，调研。班子成员充分做调研，一是要及时完成调研任务，二是做好充分调研准备;三是增强调研的针对性;四是注重方法和过程的组织，五是运用好调研中心的成果。
第六，执行。一是所有签批的文件均要有明确的意见。各支行主要负责人也要参考执行。二是对相关任务的落实必须要有方案、有科学办法、有具体的措施。三是对照市行决策决议和会议精神，分管的行领导组织分管部门进行研究贯彻执行。四是执行中要求分管行领导及时解决困难和问题，要将工作落到实处。五是需要反馈执行的结果。
第七，督查。做到有安排就有督查，是有反映有督查，督查的目的是"两保"，保时效、保质量。
第八，问责。问责有三点要求：一是坚持问责的原则，认真执行总行《问责管理办法》;二是要敢于问责，不护短，该问责的一定要主动问责;三是及时问责不拖延，解决及时性问题。
第九，廉政。抓廉政建设要从小事做起，防微杜渐。今后，市行机关各部门包括行领导下基层检查、调研或营销等，除了客户营销需要或陪同省行检查，基层一律不再附送土特产等礼品，今后作为一条纪律来执行。
第十，学习。班子成员坚持自我学习、自我完善、自我提高，以适应快速变化的形势，提升把控形势和驾驭大局的能力，定期开展集体学习，保证中心组学习质量。
第十一，团结。对此，全体班子成员特别有共识，大家形成一致意见，只要讲政治、顾大局，只要从〔…〕分行整体利益出发，就能不断增进团结。
第十二，队伍。班子建设成效的一个重要体现在于管理队伍素质。要着力培养各个层面队伍，特别是加强管理队伍建设，有意识使得全辖管理队伍形成梯队、分层培养。今后对于管理人员的使用、提拔坚持合适的职位用合适的人才，严格按照职位要求选择符合条件的人员，将适合的人用在合适的岗位，调整为在合适的岗位用合适的人，堵塞走关系、开后门的做法，开正门，运用公开透明、择优竞聘方式选拔人才、使用人才。
市行党委着力通过加强班子建设，在全行提升新形象，激活新士气，开拓新路子，积极推动我行持续稳健快速发展。
三、今年第四季度几项重点工作
刚才，各位分管行领导对四季度工作进行了具体部署，大家务必要按要求抓好落实，抓出成效。下面，提示一下今年第四季度的重点工作。第四季度是一个承上启下的时期，重要意义是不言而喻的。全行工作重点是要紧紧围绕"两个标杆"即：市场份额和系统贡献度，重点推进负债业务和中间业务，持续推动项目储备快速发展，持续推进"双基"业务，强化保障体系建设。对于我行发展策略，在此进一步明晰如下：
一方面要抓源头，无论是公司业务还是个金业务，都要按照系统思维的要求，实施抓源头的策略，研究如何更好抓源头。比如，研究尽量开发一些业务营销和管理系统，从城区支行到县支行都能受益，更好地抓产品、抓队伍。另一方面要抓执行，强化保障体系建设，加大工作推动力度，确保全行稳健运行、高效运行。第一，市分行本部要从下星期一开始，推行每周工作例会制度。市分行分管领导在每周一上午召集分管部门总结上周工作安排，部署本周工作，要形成一个制度，建立一个工作常态化推动机制。例会要围绕全行重点工作，有话则长，无话则短，原则不上超过一个小时。第二，完善绩效考核。要尽快推动前三个季度绩效考核，力争在本月20日之前完成前三个季度绩效考核工作，使各个业务单元明晰自己所处的方位、努力方向。市分行非业务条线要对照年初提出的工作目标，盯住全省系统前三位努力，取得好的工作成绩。第三，出台问责管理实施方案。根据总、省行有关精神和原则，进一步细化问责管理，更好明确谁去问、怎么问、问到什么程度。分两块，一是管理和执行问责，二是绩效问责。管理和执行问责方案由市分行监察内控保卫部牵头制订和实施，经营绩效问责方案由市分行人力资源部制订和实施。第四，强化支持保障工作。现在要着手研究各个条线支持保障工作，包括后勤保障等。各个部门都要深入基层、深入员工做调研，进一步清楚员工反映最大的问题是什么，基层反映最大问题的是什么。要有认识、有改进，不断推动支持保障工作上台阶。
总之，今天的会议开得很好，希望从今天会议开始，大家可以看到全行有新变化、有新气象。请大家务必把本次经营分析会精神贯彻好、落实好，全面启动第四季度的工作，特别是项目储备工作，把今年收官工作做得更加扎实，实现圆满收官、成功收官，同时为明年的发展打下一个好的基础。
谢谢大家。
〔…〕银行行长开业庆典讲话
尊敬的各位来宾、同志们：
现在我宣布，中国银联股份有限公司在上海挂牌成立！这是我国银行卡发展史上的一项重大突破，也是我国银行业改革的一项重要举措。我代表中国人民银行表示热烈祝贺，并向刚刚诞生的中国银联表示良好的祝愿，向关心和支持银行卡联网通用工作的国务院各部门和上海市等盛区、市党委、政府的各位领导和社会各界朋友表示衷心的感谢！中国银联是在"金卡工程"建设和银行卡联网通用工作取得阶段性成果的基础上成立的。1993年，人民银行与各商业银行在各地政府的关心支持下，采取了一系列措施推动银行卡联网通用工作。20〔…〕年，全国贯彻落实朱镕基推进银行卡"联网通用"的批示，银行卡工作又有了重大进展。"金卡工程"原定目标已经实现。目前，已在18个城市建立了银行卡信息交换中心和一个全国总中心，基本联通了各家商业银行的银行卡网络，初步形成了一个全国性的跨银行、跨地区银行卡信息交换网络。到20〔…〕年底，我国各类银行卡的发行量达到3.83亿张，全年交易总金额8。43万亿元，跨行交易总金额920亿元。现代金融手段与信息技术相结合的银行卡已经走入千家万户，大大方便了人民群众的生活，改善了金融服务，扩大了社会消费，促进了国民经济发展。
各位来宾，同志们！当前，随着经济金融全球化和信息网络技术与金融创新的发展，货币和金融电子化的趋势日益明显，特别是20〔…〕年，我国加入WTO和成功申办08年奥运会，都对提高我国银行业的金融服务水平和整体竞争力提出了迫切的要求。成立中国银联，正是在新的形势下继续深入推进"金卡工程"建设和联网通用工作，发展我国民族银行卡产业，提高我国银行业整体竞争力的重大举措。成立中国银联，有利于依托科技进步和体制创新，科学规划银行卡跨行信息交换网络，全面推行统一的业务规范、技术标准和"银联"标识，加快联网通用的步伐；有利于联合各家商业银行，建立我国银行卡业"市场资源共享、业务联合发展、公平有序竞争、服务质量提高"的良性发展机制，推动我国银行卡的产业化发展；有利于提高我国金融业服务水平，加速实现金融电子的发展等。
最后感谢各位领导来宾一直以来对我们的支持，也感谢来到我们的开业庆典现场，谢谢大家！
〔…〕银行行长在开业庆典上的讲话
在省委、省政府的高度重视和领导下，在中国银监会及陕西银监局的大力支持下，经过五个市政府的共同努力和筹备组的同志们的辛勤劳动，陕西人民自己的银行--长安银行今天正式开业了。长安银行的成立，是陕西整合地方金融资源、加快地方金融业发展的又一重大成果，标志着我省地方金融业改革迈出了重大步伐。在此，受乐际书记、纯清省长的委托，我谨代表省委、省政府向长安银行的成立表示热烈祝贺！向中国银监会、陕西银监局和参加组建的有关部门和单位表示衷心地感谢！
金融是现代经济的.核心，是决定经济发展最关键的因素之一，是经济发展的血液和活力源泉，建设西部强省，离不开金融的支持。为了进一步提高金融对地方经济的支持力度，省委、省政府决定将五家地方城市商业银行和城市信用社改革重组为一家股份制商业银行，这是我省深化地方金融改革的一项重要战略举措。长安银行在筹备期间，乐际书记、纯清省长十分关心重组工作，多次作出重要指示，省委会、省政府常务会也多次研究重组的有关进程和工作情况。五家合并重组机构所在市政府顾全大局，努力协调处置不良资产，确保了整个筹备工作的顺利推进。五家机构服从指挥，严格执行重组方案，确保了筹备工作各环节和程序依法合规。省金融办、陕西银监局等有关部门统筹协调，倾力运作，确保了各项筹建目标得以顺利实现。省属大企业等新股东努力克服金融危机造成的困难，积极参股长安银行，按时认缴参股资金，确保了长安银行的资本规模。长安银行筹备组的同志们以高度的责任心、事业心，积极做好筹备的各项工作，确保了筹备工作有序推进。正是由于大家的共同努力，长安银行才创下了筹备时间最短、审批速度最快、资产质量最好的全国记录。
长安银行在筹建模式和管理体制上进行了有益的创新和尝试，发起设立采用了市场化的模式，存量不良资产得到了彻底处置，全面改善了资产质量，资本金充足率得到了有效提高，为银行今后的发展打下了坚实基础。股权结构设定合理，有利于防止股权过于集中或者过于分散可能产生的问题，为防范法人结构风险提供了保障。以股份制取代原有的模式，企业组织形式发生了根本的变化，为建立科学治理、依法运营和稳健发展的体制机制奠定了基础。
今年上半年，我省有力地扭转了年初经济运行十分不利的局面，工业增速逐月攀升，固定资产投资快速增长，消费市场活跃，财政收入增长较快，经济企稳回升，继续保持了平稳较快的发展势头。银行开业典礼讲话稿银行开业典礼讲话稿。全省金融业发展基础不断巩固，发展势头强劲，新增贷款规模达到了1709亿元，取得了历史性突破，为陕西经济的企稳回升提供了有力的支持和保障。下半年，是应对金融危机、实现保增长目标的关键期、攻坚期和机遇期。在此之际，长安银行开业，也为我省经济发展又注入了新的活力。打造精品长安银行，不仅能够为我省经济建设提供一个强有力的支撑，对树立陕西新形象、展示陕西良好的发展环境、确立陕西发展的新标志也都具有重要的意义。
在今后的发展过程中，长安银行要牢记历史赋予的使命和责任，以服务于陕西经济社会发展为己任，秉承"客户至上，诚信为本，追求卓越，共同发展"的经营理念，弘扬"传承汉唐雄风，再造盛世长安，创建一流企业，打造现代银行"的企业文化，坚持"立足陕西、面向全国，服务城乡居民、服务中小企业"的市场定位，全力打造资本充足、治理优良、内控严密、运行安全、服务优质、效益良好的现代商业银行。长安银行要以发展为第一要务，树立规范经营、诚信经营的理念，坚持高起点起步、高质量运行、高标准管理，充分发挥自身优势，探索适合自身的管理模式，抓住机遇，乘势而上，加大制度和产品创新的力度，加快发展步伐。积极借鉴兄弟商业银行的先进经验，不断加强自身建设，加快做大做强做优步伐。要始终把风险管控放在重要位置，健全风险防控体系。要进一步规范原五家合并重组机构，迅速在省内没有分支机构的地区设立分支机构，争取尽快实现跨省经营。特别是今年，要在我省还没有设立分行的市设立分行。要充分学习借鉴国内外银行的先进经验，真正把长安银行打造成具有较强核心竞争力和创新力的全国一流银行。
新的起点、新的征程，孕育着新的希望，鼓舞我们铸造新的辉煌，这是时代赋予陕西人的历史机遇！希望中国银监会及陕西银监局继续关注、关心长安银行的成长，对长安银行的发展给予更多更大的支持。各市政府以及省级有关部门要继续支持长安银行的发展。希望长安银行的全体员工一定要按照省委、省政府的要求，务必大力发扬延安精神，艰苦创业，开拓进取，追求卓越，为建设西部强省作出应有的贡献。
工商银行行长廖林年报致辞
20〔…〕年，面对复杂严峻的外部环境，本行认真贯彻党中央、国务院决策部署，坚持"48字"工作思路，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，积极服务和融入新发展格局，统筹疫情防控和金融工作，全力落实"三项任务"，取得了稳中有进、进中提质的优异业绩，新规划实施起势见效，高质量发展迈出坚实步伐。
全年集团实现营业收入9,428亿元，比上年增长6.8%；拨备前利润6,275亿元，比上年增长5.5%；净利润3,502亿元，比上年增长10.2%。平均总资产回报率、加权平均净资产收益率均高于上年；资本充足率18.02%。不良贷款率1.42%，较上年末下降0.16个百分点。拨备覆盖率逐季提高至205.84%。这些指标，充分体现了价值创造、市场地位、风险管控、资本约束的统筹平衡，彰显了本行的高质量发展质态和强劲发展韧性。
这种韧性，源自于我们坚守金融初心使命，持续提升服务实体经济质效。本行围绕跨周期和逆周期调节部署，落实"六稳""六保"要求，统筹安排投融资的总量、节奏和结构，不断提升金融服务的适应性、竞争力、普惠性，更好满足实体经济和人民群众多样化的金融需求。境内人民币贷款新增2.12万亿元，同比多增2,433亿元，增量创同期新高；债券投资净增7,632亿元，余额继续保持同业第一。投向实体经济重点领域和薄弱环节资金精准直达。投向制造业贷款增加3,197亿元，其中中长期贷款增加2,427亿元。优化科创金融服务模式，国家重点支持的高新技术领域贷款余额突破万亿元。积极推动绿色低碳转型，绿色贷款增长34.4%，总量突破2.4万亿元。大力发展数字普惠和供应链金融，推动小微贷款增量扩面；推出工银"兴农通"品牌，拓展金融支持乡村振兴的广度和深度，普惠贷款全年增长超过50%。
这种韧性，源自于我们坚决筑牢风控底线，持续增强防范化解风险能力。本行坚持统筹发展和安全，遵循"管住人、看住钱、扎牢制度防火墙"要求，从"主动防、智能控、全面管"集成发力，打造全面风险管理体系"升级版"。强化制度执行，授信审批新规在境内机构全面落地。深入开展资产质量攻坚，系统排查和治理重点领域、重点客户风险，加大不良贷款清收处置力度。逾期率、逾期额、剪刀差持续下降。超额完成理财存量压降任务。严密防范市场风险，抓实气候风险、模型风险等新兴风险管控。全面提升内控案防有效性。强化客户投诉治理，取得阶段性明显成效。
这种韧性，源自于我们坚定深化转型创新，持续激发经营活力增长动力。本行对标"十四五"规划，启动实施新规划，扎实推进"扬长、补短、固本、强基"四大布局，深化实施个人金融、外汇业务、重点区域、城乡联动战略，积极培育和塑造高质量发展新优势。有序推进资产管理、私人银行、银行卡等业务经营转型，全面提升服务能级。数字化转型提速提效，科技与业务融合程度不断加深。聚焦民生保障领域，大力打造智慧政务、智慧社保、智慧教育等服务场景。政务、产业、消费（GBC）协同动能进一步增强，资金承接、客户织网补网等基础性工作成效逐步显现。个人客户总量突破7亿户，对公客户达969万户，大中小微客户协调的客户生态体系不断完善，高质量发展基础得到夯实。
