医院党总支关于2026年度树立和践行正确政绩观学习教育的工作总结报告
〔*〕医院党总支关于2026年度树立和践行正确政绩观学习教育的工作总结报告
根据党中央统一部署及上级党委具体要求，自2026年3月以来，〔*〕医院党总支紧紧围绕"学思想、强党性、重实践、建新功"的总要求，以高度的政治自觉和强烈的使命担当，在全院范围内深入开展了为期近五个月的树立和践行正确政绩观学习教育。本次学习教育旨在从思想根源上解决"政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩"这一根本性问题，引导全院党员干部特别是领导班子成员，将为民造福作为一切工作的出发点和落脚点，以实际行动推动医院各项事业高质量发展。现将学习教育开展情况总结报告如下。
一、坚持系统谋划与高位推动，确保学习教育有力有序开展
学习教育启动伊始，院党总支深刻认识到，树立和践行正确政绩观是关系到医院发展方向、服务宗旨和医患关系的根本性问题。为此，党总支坚持高站位谋划、高标准要求、高质量推进，确保学习教育方向不偏、力度不减。
（一）强化政治引领，深化思想动员
院党总支第一时间召开专题会议，传达学习党中央、国家卫健委及省、市关于开展树立和践行正确政绩观学习教育的会议与文件精神。党总支书记〔*〕同志在动员部署会上强调，对于基层医院而言，正确的政绩观就是"以患者为中心"的价值观，是不断提升医疗服务质量、保障人民群众生命健康的安全感和获得感。会议研究通过了《〔*〕医院党总支关于开展树立和践行正确政绩观学习教育的实施方案》，明确了学习教育的总体目标、主要任务、方法步骤和组织保障，为全院学习教育的扎实开展提供了清晰的"路线图"和"时间表"。方案要求全院各党支部、各科室必须将思想和行动统一到中央决策部署上来，深刻领会"为民造福是最大政绩"的丰富内涵和实践要求，坚决杜绝任何形式主义、官僚主义的"花架子"和急功近利的"形象工程"。
（二）健全组织保障，压实责任链条
为确保学习教育落到实处，院党总支成立了由党总支书记任组长，总支委员、各支部书记为成员的学习教育工作领导小组，下设办公室，负责日常工作的组织协调、督促检查和情况综合。形成了"党总支统一领导、领导小组牵头抓总、各党支部具体落实、全体党员积极参与"的四级联动工作格局。党总支书记认真履行"第一责任人"职责，亲自审定方案、亲自部署任务、亲自督导检查，先后4次主持召开专题推进会，听取各支部进展汇报，研究解决学习教育中遇到的实际问题。总支班子成员严格落实"一岗双责"，带头参加学习、带头查摆问题、带头深入科室指导，将学习教育与分管领域的业务工作紧密结合，层层传导压力，确保责任无缺失、工作不断线。
（三）创新方式方法，推动理论学习入脑入心
院党总支坚持将理论学习贯穿始终，通过多层次、多形式、全覆盖的学习模式，引导广大党员干部在深学细悟中校准政绩坐标。
一是党总支班子示范学。院党总支理论学习中心组发挥"头雁效应"，自学习教育开展以来，共举办了8期专题学习暨读书班。采取会前自学、个人领学、交流研讨、专家辅导相结合的方式，逐章逐段、原原本本学习《习近平关于树立和践行正确政绩观论述摘编》等必读书目，并及时跟进学习习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述。班子成员结合医院管理、学科建设、医疗质量、服务提升等重点工作，累计开展专题研讨12场次，每位成员撰写心得体会2篇以上，形成了浓厚的学习氛围。
二是全体党员干部集中学。各党支部依托"三会一课"、主题党日等制度载体，推动学习教育融入日常、抓在经常。据统计，全院12个党支部累计组织专题集中学习24次，开展"树正确政绩观，做为民好医生"主题党日活动5次。学习形式上，不仅限于文件传达和理论宣讲，更创新性地组织观看了《零容忍》等警示教育片，邀请市纪委监委专家作廉洁从业专题辅导报告，并组织党员干部赴〔*〕市红色教育基地开展现场教学，通过正反两方面典型案例，引导大家见贤思齐、警钟长鸣。
三是青年医务骨干重点学。针对青年医务人员事业心强、可塑性高的特点，院团委联合党总支专门组织了"医路初心，青春向党"政绩观专题"青春读书会"，引导青年医生、护士和技师结合职业成长，探讨如何在平凡的岗位上创造经得起患者和时间检验的"真政绩"。通过这些活动，帮助年轻一代从职业生涯之初就扣好"第一粒扣子"，树立"功成不必在我，功成必定有我"的正确观念。
二、坚持问题导向与动真碰硬，促进查改整治走深走实
本次学习教育坚决摒弃"走过场""做虚功"的思想，始终坚持问题导向，发扬刀刃向内的自我革命精神，聚焦突出问题，深入查摆、动真碰硬、坚决整改。
（一）广开言路听意见，深入查摆挖根源
为确保问题查得准、找得实，院党总支坚持"开门搞教育"，通过线上线下多种渠道广泛征求意见。线上，利用医院公众号、官方网站设置"我为医院发展献一策"专栏；线下，设立意见箱、召开患者及家属座谈会3场、职工代表座谈会4场。院领导班子成员带头深入临床一线、深入分管科室，开展"沉浸式"调研，与一线医护人员、患者面对面交流，听取最真实的声音。经过系统梳理，全院共查摆出涉及政绩观偏差的突出问题3大类28项。主要表现为：一是思想认识层面，部分干部对高质量发展的内涵理解不深，仍存在重业务指标、轻服务体验，重短期效益、轻长期发展的惯性思维；二是工作作风层面，存在一定的形式主义，如部分会议文件照搬照抄，对患者反映的"小事"反应不快、跟进不紧，科室间协同配合存在壁垒；三是服务管理层面，党建工作与业务工作融合不够紧密，存在"两张皮"现象，部分管理制度执行不到位，对重点领域如药品耗材采购、基建项目等的廉政风险防控存在薄弱环节。
（二）建立三张清单，实施精准靶向整改
针对查摆出的问题，院党总支坚持"当下改"与"长久立"相结合，建立了详尽的"问题清单、责任清单、整改清单"。每一项问题都明确了责任领导、责任科室、整改措施和完成时限，实行"挂图作战、销号管理"。例如，针对"门诊预约流程复杂，老年患者操作困难"的问题，责任领导牵头信息科、门诊部，利用一周时间优化了线上预约系统，增设了"长者模式"和语音指导功能，并在门诊大厅增派志愿者，提供"一对一"现场指导服务。针对"部分临床科室绩效考核方案未能充分体现医疗质量与安全权重"的问题，医务科、护理部、人事科联合对全院绩效方案进行修订，将医疗质量、患者满意度、病案首页质量等指标的权重由原来的25%提升至40%，有效引导科室从追求"数量"转向追求"质量"。截至6月底，28项问题中已完成整改21项，其余7项长期整改任务也已取得阶段性成效。
（三）聚焦历史遗留，着力化解"新官不理旧账"
院党总支将解决历史遗留问题作为检验政绩观的重要试金石。针对长期困扰医院发展和职工群众关切的"硬骨头"，敢于担当、主动作为。例如，我院一栋建于上世纪九十年代的职工家属楼，因产权资料缺失等历史原因，十余年来一直未能办理不动产权证，成为数十户退休职工的"心病"。在此次学习教育中，院党总支将其列为头号"旧账"，主要领导亲自带队，多次与市自然资源和规划局、住建局等部门协调沟通，最终通过补充测绘、承诺担保等方式，成功解决了产权登记难题。当第一本不动产权证发到退休老职工手中时，群众的感激之情溢于言表，这生动诠释了"民心是最大的政治，民意是最好的政绩"。通过此类攻坚行动，不仅化解了矛盾，更在全院树立了"新官要理旧账，干部要有担当"的鲜明导向。
三、坚持学用结合与成果转化，全力提升医疗服务质效
树立和践行正确政绩观，最终要落脚到为民造福的实际成效上。院党总支坚持以学促干、以干践学，将学习教育焕发出的热情和干劲，转化为推动医院高质量发展的强大动力。
（一）优化诊疗流程，切实改善群众就医体验
院党总支把提升患者满意度作为衡量学习教育成效的根本标准，推出了一系列"便民就医"补短板举措。一是全面推行检查检验结果线上互认。我院已加入市级医疗机构检查检验结果互认平台，将330项检查检验项目纳入互认范围，今年1至6月，累计为患者减少重复检查费用约15万元，极大减轻了患者负担。二是深化"一站式"服务。整合门诊服务中心功能，实现导诊、咨询、预约、盖章、病历复印等服务"一窗通办"，并设立了"党员先锋岗"，为行动不便、无人陪护的患者提供全程陪诊服务。三是大力推进"智慧医院"建设。升级了诊间支付、床旁结算等系统，优化了住院患者点餐、探视预约等线上功能，有效缩短了患者非诊疗等候时间。通过一系列流程再造和服务优化，根据第三方机构调研数据显示，我院2026年第二季度门诊患者满意度达到97%，较第一季度提升了2个百分点；住院患者满意度更是高达99.97%，实现了显著提升。
（二）深化"我为群众办实事"，倾力增进民生福祉
院党总支将"我为群众办实事"实践活动作为践行正确政绩观的生动载体，聚焦"一老一小"等重点人群，持续推出惠民举措。一是开展"健康乡村行"活动。组织内科、外科、妇产科、儿科等专业的专家骨干，组成医疗服务队，定期赴周边乡镇开展巡回义诊、健康讲座和技术指导，上半年共开展义诊15场次，服务群众2000余人次，并为175名长期卧床的特殊患者建立了家庭巡诊档案。二是做实家庭医生签约服务。将高血压、糖尿病等慢病管理作为重点，优化服务包内容，通过电话随访、线上指导、线下送药等方式，为签约居民提供连续、综合的健康管理服务，辖区重点人群签约率已达85%。三是启动儿童健康专项行动。针对群众反映的儿童夜间就医不便问题，我院增设了儿科夜间急诊，并联合社区开展儿童常见病防治科普宣传，惠及数千个家庭。这些看得见、摸得着的实事，让人民群众真切感受到了学习教育带来的新变化、新气象。
（三）筑牢廉洁从业防线，涵养风清气正行业生态
正确的政绩观必然要求清正廉洁的作风。院党总支以此次学习教育为契机，深入推进全面从严治党，持之以恒正风肃纪。一是加强重点领域监管。对药品、高值耗材、医疗设备采购等关键环节进行全面风险排查，完善了供应商遴选、价格谈判、入院审批等制度流程，坚决斩断利益输送链条。二是深化医德医风教育。将《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》纳入全员常态化学习内容，组织签订廉洁从业承诺书，对新入职员工、新提任干部进行专题廉政谈话，筑牢拒腐防变的思想防线。三是严肃查处违规行为。对收受"红包"、回扣等行为坚持"零容忍"，畅通投诉举报渠道，一经查实，严肃处理。通过综合施策，全院医务人员的廉洁自律意识显著增强，风清气正的行业生态得到进一步巩固和发展。
四、主要经验启示与存在不足
回顾近五个月的学习教育，我们在实践中深化了认识，积累了经验，也清醒地看到了自身存在的差距。
（一）收获的经验与启示
一是必须坚持党建引领、高位统筹，这是确保学习教育方向不偏、力度不减的根本前提。只有院党总支发挥坚强领导核心作用，以上率下、层层压实责任，才能将学习教育的各项要求不折不扣地落到实处。
二是必须坚持问题导向、靶向施治，这是推动学习教育精准发力、走深走实的有力举措。学习教育不能"空对空"，必须紧密结合医院实际，敢于揭短亮丑，聚焦患者"急难愁盼"和内部管理沉疴顽疾，才能真正解决问题、取信于民。
三是必须坚持人民至上、服务为本，这是检验学习教育成效的最终标准。政绩观正不正，最终要看人民群众满意不满意。一切工作都应围绕提升医疗服
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