在全市电商直播工作调度会上的讲话

在〔*〕市全市电商直播工作调度会上的讲话

同志们：

今天，我们召开这次全市电商直播工作调度会，主要任务是深入分析当前电商直播产业发展的新形势、新机遇，全面审视我市在此领域的进展与不足，并就如何进一步凝聚力量、精准施策，全力推动电商直播工作提质增效，进行再动员、再部署。发展电商直播，是顺应数字经济时代潮流的必然选择，是激活消费潜力、构建新发展格局的有力举措，更是推动我市经济社会高质量发展的强劲动能。全市上下必须以高度的政治自觉和强烈的使命担当，将这项工作抓紧抓实、抓出成效。

下面，我讲三点意见。

一、洞察时与势，在把握大局中坚定发展信心

当今世界，数字经济浪潮奔涌，深刻重塑着生产方式、生活方式和治理方式。作为数字经济中最具活力、最具潜力的赛道之一，电商直播已经从一种新兴的商业模式，演变为驱动消费增长、促进产业升级、拓展就业空间的关键力量。

从宏观层面看，行业发展方兴未艾，市场空间极为广阔。根据行业研究机构预测，到2026年，全国直播电商市场规模有望突破8.16万亿元年均复合增长率预计将保持在18%左右。这一系列数据清晰地表明，电商直播产业正处在蓬勃发展的黄金期，其巨大的市场体量和持续的增长潜力，为我们提供了千载难逢的发展机遇。置身于这股时代洪流之中，是主动融入、乘势而上，还是犹豫观望、错失良机，直接关系到我市未来的经济版图和发展位势。

从中观层面看，产业功能持续深化，战略地位日益凸显。电商直播的价值早已超越了单纯的"在线卖货"。它向上游延伸，通过海量、即时的数据反馈，倒逼传统制造业进行"适网化"改造和数字化升级，催生出更多符合消费者需求的定制化产品，成为产业数字化的"加速器"。它向横向拓展，与文化、旅游、农业等领域深度融合，催生出"直播+文旅""直播+农产品"等新业态，为乡村振兴和区域品牌塑造注入了新的活力。它向下游贯通，带动了仓储物流、网络技术、营销策划等一系列配套产业的发展，形成了日趋完善的产业生态。

从微观层面看，我市工作虽有成效，但短板弱项依然突出。近年来，各级各部门围绕电商直播做了大量工作，取得了一定成效，涌现出了一批有代表性的企业和产品，本土电商平台"〔*〕好物"的带动作用也初步显现。但同时，必须清醒地看到存在的差距和问题。一是产业规模不大，工业品电商直播的潜力远未充分挖掘，有直播功能和效益的企业"应播尽播"的目标尚未实现。二是体系建设不全，仓储物流成本偏高、效率不彰的问题仍然存在，高效协同的三级物流体系尚未完全建成。三是人才支撑不足，"懂产品、会讲解、能带货"的复合型专业主播队伍规模和质量都有待提升。四是发展生态不优，市级统筹服务能力、政策扶持精准度、跨境电商布局等方面还有很大的提升空间。这些问题，既是挑战，也是我们下一步工作的主攻方向。

二、聚焦关键点，在精准施策中实现重点突破

推动电商直播工作提质增效，是一项系统工程，不能"大水漫灌"，必须靶向发力，找准关键环节，实施精准滴灌，以点上的突破带动面上的提升。

第一，以产业数字化为引领，重塑工业品电商新优势。工业是我市的经济根基和优势所在。推动工业品"上网"，不仅是拓宽销售渠道，更是借助电商直播的力量，推动工业企业实现更高层次的数字化转型。一要强化主体培育。要充分尊重企业意愿，通过政策引导、典型示范，鼓励和支持更多工业企业投身电商直播。要建立全市工业品电商直播企业库和产品库，做到底数清、情况明，为实现"应播尽播"打下坚实基础。二要深化适网改造。要引导企业围绕市场需求，对现有产品进行功能、设计、包装等方面的"适网化"改造，开发更具网络吸引力和市场竞争力的"爆款"产品。更重要的是，要推动企业利用直播中产生的消费数据，反向指导研发、生产环节，探索C2M新模式，实现供需精准匹配。三要拓展跨境通道。要加快跨境电商口岸和平台建设，同步推进跨境电商直播拓市，支持企业利用直播形式"扬帆出海"，提升"〔*〕制造"的国际知名度和市场占有率。

第二，以数字技术为驱动，构建现代化仓储物流新体系。物流是电商的"血脉"，成本和效率直接决定着电商直播的成败。必须把健全仓储物流体系作为一项基础性、战略性任务来抓。一要优化网络布局。要加快构建覆盖市、县、乡三级的现代化物流仓配体系，整合邮政、快递、供销等各方资源，打通"工业品下乡、农产品进城"的双向流通"最后一公里"。二要降低运营成本。要支持建设集仓储、分拣、冷链、配送于一体的智能化、共享式仓储中心，通过集中仓储、统一配送，有效降低单个企业的物流成本。要积极引入智慧物流技术，借鉴先进平台企业利用数字化工具优化供应链流程的经验通过大数据分析预测订单、优化配送路线，实现降本增效。三要提升服务效率。要鼓励物流企业提供适应电商直播"小批量、多批次、高时效"特点的柔性化、定制化服务，确保商品能够快速、准确、完好地送达消费者手中，全面提升消费体验。

第三，以精准培育为核心，打造专业化主播人才新梯队。主播是电商直播的灵魂，是连接产品与消费者的关键纽带。建设一支高素质的主播队伍，是推动我市电商直播产业可持续发展的根本保证。一要创新培训模式。不能停留在简单的技能培训，要构建系统化、多层次的人才培养体系。要深化与高等院校、职业院校的合作，开设电商直播相关专业，推行"订单式"培养。要积极引入市场化培训机构，因地制宜开展更加专业化、精准化的培训，重点培养一批既懂我市特色产品，又能熟练运用直播技巧的本土"名主播"。二要拥抱前沿技术。要敢于探索和应用新技术赋能主播培训。可以探索引入VR虚拟仿真教学平台构建高度仿真的虚拟直播间，让学员在零成本、无风险的环境中，进行场景化、沉浸式的实战演练，模拟应对各种突发状况，快速提升临场应变能力和营销技巧。三要完善激励机制。要研究制定针对电商直播人才的专项扶持政策，在创业扶持、住房保障、子女教育等方面提供支持，营造"引得进、留得住、用得好"的人才发展环境，形成人才集聚的"强磁场"。

第四，以平台生态为支撑，营造协同发展新环境。一个功能强大、生态完善的平台，是整合资源、赋能产业、规范发展的关键。必须将市级电商综合服务平台建设提升到新的战略高度。这要求我们的市级平台，要从一个单纯的服务提供者，向一个"平台生态系统"的构建者和维护者转变，借鉴平台经济理论整合资源、建立规则、共创价值。一是要强化资源整合功能。要推动"〔*〕好物"平台深度整合全市的产品供应链、主播人才库、物流服务商、金融机构等各类资源，为入驻企业和主播提供一站式、全链条的服务，降低其运营门槛和成本。二是要强化标准规范功能。平台要建立严格的选品、品控和售后服务标准，维护公平竞争的市场秩序，保障消费者权益，塑造"〔*〕好物"平台的公信力和品牌形象。三是要强化数据赋能功能。要运用大数据、人工智能等技术，对平台沉淀的交易数据、用户