国企公司自动化部2025年度群众工作总结报告

国企公司自动化部2025年度群众工作总结报告

为深入贯彻落实新时代党的群众路线,全面提升基层党组织凝聚力和战斗力,自动化部党支部聚焦主责主业,创新工作机制,扎实推动群众工作提质增效,现将2025年度工作情况总结如下。

一、基本情况

(一)筑牢制度根基,完善工作机制

党支部坚持以制度建设为抓手,将"四必清五必谈六必访"要求全面融入日常工作体系。建立支部委员包联班组机制,覆盖全部12个生产班组,实现责任到人、联系到岗。制定《党员结对帮扶实施方案》,37名党员与150名一线职工建立结对关系,形成横向到边、纵向到底的帮扶网络。通过周例会、月度分析会等常态化沟通机制,及时掌握职工思想动态、工作难题和生活困境,累计开展专题调研6次,收集各类意见建议85条,为精准施策提供数据支撑。

(二)聚焦核心关切,做实精准服务

围绕职工高度关注的绩效工资发放、职业发展、工作条件改善等焦点问题,创新开展"月度谈心"活动。由党员责任区责任人牵头,与包联职工开展面对面深度交流,既精准解读考核标准、提前沟通调整方向,又聚焦思想状态解心结、围绕专责履职传方法、紧盯工作进度找差距。全年累计开展谈心谈话480人次,覆盖率达95%,有效化解潜在矛盾隐患15起。针对技术升级带来的岗位适应问题,组织专题培训18场,培训职工320人次,技能达标率提升至92%。

(三)创新调研模式,破解突出难题

构建"专项+周期"双轨调研机制。专项调研方面,针对职工反映集中的设备老化、作业环境改善等问题,组建3支党员攻坚小组,牵头完成自动化控制系统升级、作业现场照明改造等重点项目6项,累计投入改造资金280万元。周期调研方面,每季度组织党员对结对帮扶群众开展走访调研,建立诉求台账,实行销号管理。调研结果在党员大会集中汇报、逐条议定解决方案,形成"收集-分析-解决-反馈"的闭环管理机制,确保职工诉求件件有回应、事事有着落。

(四)工作成效显著,群众满意度提升

通过一系列务实举措,党支部群众工作质效实现全面提升。数据显示,月度谈心推行后,绩效相关咨询量下降50%,职工思想波动率控制在1%以内,部门工作协同效率提升30%。截至目前,已收集并解决职工诉求19件,涵盖技术培训、工作条件改善、生活困难帮扶等多个方面,解决率100%,群众满意度达96%。党员责任区作用充分发挥,受助职工主动担当作为,牵头完成技术优化项目8项,攻克作业效率瓶颈3个,为自动化攻关项目高效推进提供了坚实保障。

二、存在问题

(一)制度建设仍需完善

虽然建立了较为完善的工作机制,但在执行过程中仍存在短板。部分制度条款针对性不够强,与实际工作结合不够紧密,存在制度与执行"两张皮"现象。例如,"四必清五必访"要求在部分班组落实不到位,存在形式化倾向,实际效果未达到预期。考核评价体系不够科学,对群众工作成效的量化评估指标设置不够合理,难以真实反映工作质量。

(二)服务精准度有待提升

现有服务模式仍以普惠性为主,针对不同群体、不同需求的个性化服务供给不足。年轻职工关注职业发展、技能提升,而老职工更关心医疗保障、退休待遇,差异化服务策略不够明确。部分帮扶措施存在"一刀切"现象,如技能培训内容与岗位实际需求匹配度不高,培训转化率仅为65%,资源利用效率有待提高。

(三)沟通渠道不够畅通

虽然建立了多种沟通渠道,但信息传递的及时性和有效性仍需加强。部分职工反映诉求反馈周期较长,平均处理时间为7天,超出预期。线上沟通平台使用率不高,35岁以下职工线上参与率仅为45%,未能充分发挥新媒体优势。跨部门协调机制不完善,涉及多部门协作的复杂问题解决效率偏低,占比达30%的复合型诉求解决周期超过15天。

(四)先锋作用发挥不充分

党员先锋模范作用在不同岗位、不同群体中发挥不均衡。技术岗位党员作用发挥明显,而管理、后勤岗位党员作用相对较弱。党员责任区建设存在不平衡现象,5个责任区成效显著,4个责任区成效一般,3个责任区需重点提升。部分党员存在重业务轻党务倾向,群众工作投入时间和精力不足,影响整体工作成效。

三、下步打算

(一)深化制度创新,健全长效机制

修订完善《群众工作实施细则》,增强制度针对性和可操作性。建立"1+N"制度体系,以群众工作总则为统领,配套制定谈心谈话、诉求办理、考核评价等N个专项制度。完善考核激励机制,将群众工作成效纳入党员年度考核,权重不低于30%。建立"双随机"抽查机制,每月随机抽查制度落实情况,确保执行到位。开发群众工作数字化管理平台,实现诉求线上受理、进度实时查询、结果自动评价,提升管理效能。

(二)优化服务供给,提升精准度

构建分层分类服务体系,建立职工需求动态数据库,精准识别不同群体诉求。实施"青蓝工程",针对35岁以下青年职工,制定职业发展规划,提供技能培训、学历提升等支持;实施"暖心工程",关注老职工生活需求,提供健康咨询、法律援助等服务。推行"订单式"培训模式,按需设置培训课程,提高培训针对性和实用性,力争培训转化率达到85%以上。建立服务评价反馈机制,每季度开展满意度测评,根据反馈持续改进服务质量。

(三)拓宽沟通渠道,提升响应速度

打造"线上+线下"立体沟通网络,升级现有线上平台,增加移动端应用,提升青年职工使用率至80%以上。建立"首问负责制"和"限时办结制",简单诉求24小时内答复,复杂诉求3个工作日内制定解决方案。完