银行开展树立和践行正确政绩观学习教育阶段性总结
银行开展树立和践行正确政绩观学习教育阶段性总结
按照上级党委统一安排部署,〔*〕银行党委坚持将开展树立和践行正确政绩观学习教育作为加强党的建设、深化全面从严治党、推动金融工作高质量发展的重要任务,紧扣"立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干"总要求,立足金融工作的政治性、人民性、专业性,把学习教育与服务实体经济、防控金融风险、深化金融为民、加强作风建设贯通起来,一体推进学习研讨、查摆问题、整改整治、建章立制,引导党员干部在深学细悟中校准价值坐标,在对照检视中纠治偏差苗头,在服务大局中创造实实在在的工作业绩。现将阶段性工作情况总结如下。
一、主要工作进展
(一)高位统筹部署,责任链条压紧压实
〔*〕银行党委坚持从政治高度认识和推进学习教育,第一时间召开党委会议、党建工作领导小组会议,认真传达学习中共中央办公厅《关于在全党开展树立和践行正确政绩观学习教育的通知》精神,结合银行经营管理、金融服务、风险防控、队伍建设等实际,研究制定工作方案,细化任务清单、责任清单和推进台账,明确时间节点、工作要求和责任部门,推动学习教育起步有序、推进有力、落实有效。
党委主要负责同志认真履行第一责任人责任,带头参加专题学习,带头开展研讨交流,带头讲授专题党课,带头查摆问题不足,以"关键少数"示范带动全行党员干部跟进学习、主动检视、务实整改。班子成员严格落实"一岗双责",围绕分管领域和联系机构加强指导督促,推动学习教育由党委层面向基层支部延伸、由机关部门向经营网点贯通、由党员干部向重点岗位覆盖,形成上下联动、条块结合、协同推进的工作格局。
针对银行网点分布广、业务条线多、岗位差异大的特点,〔*〕银行党委坚持分类施策、统筹推进,采取党委理论学习中心组领学、基层党支部研学、业务条线专题学、党员干部个人自学等方式,推动学习教育嵌入日常、融入经常。对一线网点党员干部,注重把学习教育与晨夕会、主题党日、合规培训、客户服务复盘等结合起来,防止学习与业务"两张皮";对机关部门党员干部,注重把学习教育与调查研究、制度优化、流程再造、服务基层等结合起来,推动机关作风向服务一线、服务客户、服务发展转变。
(二)深学细悟铸魂,思想根基筑牢筑稳
〔*〕银行党委坚持把理论学习贯穿始终,聚焦习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述,围绕"政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩"这一根本问题,组织党员干部开展系统学习和专题研讨,引导大家深刻认识金融工作不是简单追求规模速度、指标排名、账面数据,而是要坚持服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革,真正把金融资源配置到经济社会发展需要处、人民群众急难愁盼处、风险隐患防控关键处。
党委理论学习中心组围绕正确政绩观的核心要义、实践要求和银行落实路径开展专题学习研讨,班子成员结合分管工作逐一交流体会,重点围绕"金融业绩怎么看、经营指标怎么抓、风险底线怎么守、群众需求怎么回应"等问题深入思考,把理论学习成果转化为推动工作的思路办法。各基层党支部依托"三会一课"、主题党日、青年理论学习小组等载体,组织党员干部联系岗位职责谈认识、联系工作实际找差距、联系服务对象谋举措,推动学习教育从"纸面"走向"心里"、从"会场"走向"柜台"、从"要求"走向"行动"。
在学习内容安排上,坚持政治理论与金融实践相贯通,既学习党的创新理论和党中央关于金融工作的重大决策部署,也学习金融监管政策、合规管理要求和服务实体经济相关业务知识,引导党员干部把正确政绩观落实到授信审批、客户服务、风险管理、普惠金融、消费者权益保护等具体工作之中。通过学习研讨,党员干部普遍认识到,银行工作的成绩不能只看贷款投放多少、利润增长多少、考核排名多高,更要看是否服务了发展大局、是否守住了风险底线、是否解决了客户难题、是否经得起实践和时间检验。
(三)对标对表检视,问题短板找准找实
〔*〕银行党委坚持问题导向,把查摆问题作为推动学习教育走深走实的关键环节,坚决防止泛泛而谈、避重就轻、以业务问题代替思想问题、以共性问题掩盖个性问题。围绕正确政绩观要求,组织党员干部从思想认识、经营导向、服务质效、风险防控、作风建设等方面深入检视,推动问题查摆具体到岗位、落细到流程、对应到责任。
在经营发展方面,重点查摆是否存在重规模扩张、轻质量效益,重短期指标、轻长远基础,重营销数量、轻客户体验,重排名考核、轻风险防控等倾向;在服务实体经济方面,重点查摆是否存在对小微企业、个体工商户、涉农主体服务不够精准,金融产品与客户需求适配不够紧密,融资流程仍有堵点,主动靠前服务意识不强等问题;在风险合规方面,重点查摆是否存在合规意识层层递减、制度执行打折变通、风险排查不够深入、整改闭环不够严密等问题;在作风建设方面,重点查摆是否存在机关服务基层不够主动、部门协同不够顺畅、材料报表过多过繁、基层减负成效不够明显等问题。
党委班子带头开展对照检查,班子成员结合分管领域和联系支行逐项查摆问题,广泛听取基层网点、业务条线、客户代表和党员群众意见建议。各基层党支部同步组织党员干部对照岗位职责开展检视剖析,推动柜面服务、信贷营销、风险管控、运营管理、纪检监督等不同岗位把问题找出来、把原因挖出来、把责任摆进去。截至目前,全行共梳理形成问题清单〔*〕项,涉及理论学习、经营导向、客户服务、风险防控、内部管理、工作作风等方面,为后续整改整治打下了扎实基础。
(四)动真碰硬整改,服务质效提档提级
〔*〕银行党委坚持边学习、边对照、边检视、边整改,把整改整治成效体现在服务实体经济的力度上、体现在金融为民的温度上、体现在风险防控的精度上、体现在干部作风的转变上。对查摆出的问题,逐项明确整改措施、责任领导、责任部门和完成时限,实行台账管理、动态销号,做到问题不解决不放过、整改不到位不销号、群众不认可不收兵。
围绕金融服务不够精准问题,推动业务部门和基层网点深入企业、园区、商圈、社区开展走访对接,完善重点客户、重点项目、小微主体、特殊群体服务清单,优化授信流程和服务机制,提升金融供给与客户需求的匹配度。围绕基层反映较多的流程繁、材料多、协同慢等问题,组织相关部门梳理业务流程、压减不必要环节、规范材料报送要求,推动机关部门服务意识、响应速度和协同效率同步提升。围绕风险合规管理薄弱环节,开展重点领域风险排查和制度执行检查,对发现的问题实行闭环整改,推动风险防控由事后处置向事前预防、过程管控转变。
围绕客户服务中的堵点难点,持续完善首问负责、限时办结、跟踪回访等机制,推动网点服务从"能办"向"好办"转变、从"坐等客户"向"主动服务"转变。围绕作风建设中的形式主义问题,进一步规范会议、报表、台账和督导检查,切实为基层网点松绑减负,让一线干部把更多精力用在客户服务、业务拓展、风险防控和价值创造上。目前,问题清单中已完成整改〔*〕项,正在推进整改〔*〕项,其余问题均已明确整改路径和推进安排,整改整治工作总体平稳有序、阶段成效逐步显现。
二、存在的差距和不足
在阶段性推进过程中,〔*〕银行党委坚持以严的标准、实的作风检视工作,清醒看到学习教育距离上级要求、发展需要和客户期盼仍有差距,主要表现在以下几个方面。
(一)理论学习深度仍需加强
部分党员干部对学习教育的重要意义认识还不够深刻,对正确政绩观的理解仍停留在一般性学习、概念化掌握层面,没有完全同金融工作的职责定位、发展规律和岗位要求贯通起来。少数基层党支部学习组织形式还不够灵活,存在传达多、研讨少,读文件多、谈实践少,讲要求多、找差距少的问题。个别党员干部片面认为银行工作主要看经营指标和业务结果,对如何以正确政绩观引领经营管理、服务客户、防控风险思考不够深入,学用结合的意识还需进一步增强。
(二)检视查摆精度仍需提升
部分单位和部门查摆问题还存在"宽、泛、浅"现象,对共性问题讲得多,对本单位、本条线、本岗位的具体问题剖析不够;对工作层面问题列得多,对思想根源、作风根源、制度根源挖得不够。个别干部对经营发展中的短期化倾向、风险管理中的惯性思维、客户服务中的被动意识认识不足,查摆问题时避开矛盾、绕开责任、淡化差距,批评和自我批评的辣味不够,问题清单的针对性和穿透力还需进一步增强。
(三)整改闭环力度仍需加大
从整改推进情况看,部分问题整改还停留在完善台账、作出承诺、开展提醒等层面,真正从流程机制、考核导向、责任体系上推动解决还不够。有的整改措施针对性不强,缺少可量化、可检验、可持续的评价标准;有的整改事项涉及多个部门,统筹协调和跟踪问效还不够有力;有的历史性、机制性问题成因复杂,短期内见效不明显,持续攻坚的韧劲还需进一步增强。
(四)成果转化质效仍需拓展
学习教育与银行高质量发展的结合还不够紧密,部分党员干部对"如何用正确政绩观指导金融实践"认识还不够具体,存在学习归学习、业务归业务的倾向。学习教育成果转化为服务实体经济、优化客户体验、提升管理效能、防范金融风险的具体举措还需进一步拓展,特别是在破解小微融资难点、提升普惠金融覆盖面、加强消费者权益保护、推进基层减负赋能等方面,还需要形成更多可复制、可推广、可检验的实践成果。
三、下一步工作打算
下一步,〔*〕银行党委将继续按照上级党委部署要求,坚持标准不降、力度不减、节奏不松,持续推进学习教育走深走实,真正以正确政绩观引领全行党员干部树牢金融报国情怀、厚植金融为民底色、提升金融服务质效。
(一)深化理论武装,思想认识再聚焦
坚持把理论学习贯穿学习教育全过程,持续深入学习习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述,结合金融工作职责定位,组织开展专题研讨、案例剖析、党课辅导和交流分享,引导党员干部从政治上看金融、从全局上抓金融、从民生上做金融。党委班子将继续发挥示范带动作用,围绕经营发展、风险防控、客户服务、队伍建设等重点领域开展调查研究,推动学习成果转化为谋划工作的思路、破解难题的办法、推动发展的举措。
进一步提升基层学习质效,针对机关部门、经营网点、客户经理、柜面人员、风控岗位等不同对象,分类设计学习内容和研讨主题,推动学习教育更加贴近岗位、贴近业务、贴近实际。注重用身边事教育身边人,深入挖掘服务实体经济、践行金融为民、严守合规底线、扎根基层一线的先进典型,引导党员干部见贤思齐、对标提升,真正把正确政绩观内化为价值追求、外化为履职行动。
(二)深化问题整改,短板弱项再攻坚
坚持对问题清单实行动态管理、闭环推进,对已完成整改的问题适时开展"回头看",防止表面整改、纸面
