市场监督管理局办公室2026年上半年工作总结

市场监督管理局办公室2026年上半年工作总结

市市场监管局办公室紧紧围绕全局中心任务,锚定"三服务"工作定位,深入贯彻党的二十届四中全会部署要求,扎实推进树立和践行正确政绩观学习教育,立足综合协调、参谋辅政、督查落实、后勤保障核心职能,统筹文稿会务、信息调研、政务督办、机要保密、信访舆情、机关运转等各项事务,有效发挥机关中枢纽带作用,全力保障全局机关高效规范运行。现将全年工作开展情况、现存短板与下一步工作安排总结如下:

一、主要工作开展情况

(一)抓实政治铸魂,以理论学习校准办公室履职方向。坚持把政治建设摆在办公室工作首要位置,紧扣党的二十届四中全会关于完善市场监管体制、优化营商环境、健全民生领域监管治理体系相关部署,统筹理论研学与政绩观专题教育,把政治要求贯穿办文办会办事全过程。严格执行"第一议题"学习机制,依托办公室集中学习、支部三会一课、专题研讨等载体,组织科室全员系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于市场监管重要论述,逐条研学党的二十届四中全会法治建设、行政执法、基层治理相关内容,全年组织集中学习22 次、专题研讨4场,推动办公室人员从宏观政策中找准服务市场监管全局的切入点,确保文稿起草、工作统筹贴合上级改革导向。按照市局党组统一部署,抓实树立和践行正确政绩观学习教育,对照"为民造福、务实干事、科学履职"要求,立足办公室岗位查摆重痕迹轻实效、重流程轻落地等苗头性问题。结合党纪学习教育,组织廉政学习、警示教育6次,围绕文稿报送、督查督办、后勤采购等廉政风险点位梳理防控细则,破除形式主义惯性思维,牢固树立"服务业务、服务基层、服务群众"的务实政绩导向,杜绝材料政绩、纸面落实等问题。对标省委、市委及省市场监管局年度工作部署,立足办公室枢纽职能,第一时间拆解全会涉及市场主体培育、食品药品安全、特种设备监管、公平竞争治理等任务清单,同步衔接全局年度重点工作,确保各项决策部署从文件转化为具体督办事项,以办公室闭环运转保障政策落地不走偏。

(二)聚焦参谋辅政,提升以文辅政与调研信息质效。立足"以文立身、以研辅政",紧扣全市优化营商环境、涉企收费整治、食品安全专项攻坚、知识产权赋能产业等中心工作,做实文稿起草、调查研究、政务信息三项核心业务。落实文稿"三审三校"制度,围绕市局党组会议、全市市场监管工作会议、专项督导汇报、人大政协专项调研等场景,牵头起草年度工作报告、领导讲话、专项方案、工作总结等综合材料360余篇,审核各科室、县(市)分局上报各类文件、专项汇报520余份。起草中坚持下沉业务一线,对接食品稽查、注册审批、特种设备安全等业务科室核实数据、梳理案例,杜绝文稿空泛化,精准体现二十届四中全会对规范行政执法、优化政务服务的改革要求。紧跟市委市政府产业发展部署与市场监管改革痛点,围绕个体工商户纾困、基层监管所规范化建设、网络餐饮综合治理等课题,联合业务科室深入县区、农贸市场、小微企业开展实地调研14 次,形成专题调研报告11篇,多篇调研成果转化为全局优化监管举措、出台便民政策的参考依据,切实把调研实效作为检验正确政绩观落地的具体抓手。紧盯上级政务信息报送要点,聚焦优化营商环境典型做法、食品安全专项整治成效、消费维权便民举措、市场主体数据变化等内容,全年采编报送政务信息210 条,其中省、市级采用刊发78条,及时向上级反映我市市场监管工作亮点、堵点难点,畅通上下信息互通渠道。

(三)强化统筹调度,抓实会务、督查与政令落地闭环。办公室立足承上启下、协调左右职能,以规范会务、刚性督办为抓手,打通决策部署从发文到落地全链条。规范党组会、局长办公会、全市系统业务部署会、专项整治推进会等会议全流程管理,从方案拟定、会场布置、材料筹备、会议记录到纪要印发逐项闭环。全年保障各类正式会议132 场,其中党组会议46 次、局长办公会38次,会后第一时间梳理会议议定事项,形成纪要并同步纳入督办台账,杜绝会议决议悬置悬空。统筹跨科室、跨部门联合专项行动协调工作,配合食品安全、打假治劣、特种设备隐患排查等专项整治做好多方联络、事项统筹。对标二十届四中全会落地任务、市委市政府督办件、人大建议政协提案、领导批示件、全局年度重点工作五大类事项,建立"台账建档、限时交办、跟踪催办、办结销号"督办机制。全年承接市级督办事项 39件、市局领导批示件 167件、人大建议 18件、政协提案 23件,全部按期办结答复,办结反馈率100%。针对营商环境督查、民生领域专项整治等重点事项开展专项回访督查22次,倒逼业务科室、基层分局压实工作责任,破解政策落地"中梗阻",以督查实效践行正确政绩观。严格遵循党政机关公文处理工作条例,规范收文登记、拟办、批办、传阅、归档全流程,全年流转上级来文、下级请示、平行单位函件共计1890件,做到来文当日登记、紧急文件限时拟办。抓实机要保密管理,落实涉密文件专人保管、定点传阅、按期清退制度,完善档案标准化管理,完成年度文书档案整理归档1260卷,全年未发生泄密、错漏办文问题。

(四)紧盯风险关口,抓实信访、舆情与政务公开工作。立足民生导向,紧扣市场监管消费维权、投诉处置、政务公开法定职责,落实全会关于健全基层矛盾化解机制相关要求,妥善处置群众诉求与网络舆情。统筹协调12315投诉举报分流督办、群众来信来访接待工作,建立来访登记、分流交办、回访闭环机制,全年受理群众来信、来访事项89件,全部牵头协调相关业务科室限期处置、回访反馈,着力化解消费纠纷、办证诉求、投诉处置不满等各类矛盾,践行监管为民的政绩导向。落实每日舆情巡检制度,紧盯本地自媒体、短视频平台、政务留言板块,聚焦食品安全乱象、不合理收费、特种设备隐患等群众关切热点,全年监测涉市场监管舆情信息1900余条,牵头处置突发负面舆情 17起,第一时间联动业务科室核查处置、稳妥回应发声,防范舆情扩散蔓延。对照政务公开法定目录,统筹全局政策文件、行政许可信息、行政处罚公示、财政预决算、重点工作进展等内容常态化公开,全年在政务平台发布各类公开信息320余条,按时完成政府信息公开年报编制报送,依法答复政府信息公开申请12 件,保障企业、群众知情权。

(五)夯实后勤支撑,规范机关运转与内部管理。坚持勤俭办事、保障优先原则,统筹机关资产管理、公务接待、安全值守、后勤运维、节能降耗等日常事务,筑牢机关运行后勤底座。完善机关固定资产台账,落实采购审批、入库登记、定期盘点制度,统筹办公耗材采购、机关院落运维、公务用车调度管理,严控非必要开支,落实机关节约型机关建设要求。规范公务接待标准,严格执行财经纪律与接待管理制度,全年完成各级调研、异地单位考察接待保障53 次。严格落实24小时带班值班制度,完善节假日、极端天气、突发食品安全事件应急联络机制,健全突发事件信息上报流程,全年圆满完成节假日、重大活动期间值班值守任务,及时报送应急信息。常态化开展机关水电、消防、安防隐患排查,筑牢机关内部安全防线。配合机关党建、党风廉政建设开展各类主题活动保障,协助做好党纪学习教育、政绩观专题学习配套会务、资料筹备;统筹全局年度绩效材料汇总、考核对接工作,汇总梳理各科室、分局年度考核指标数据,配合市局考核专班完成年度绩效考核相关事项。

二、存在的短板与突出问题

对照党的二十届四中全会新要求、正确政绩观学习教育整改标准以及新时代市场监管办公室工作规范,结合全年履职复盘,办公室工作仍存在四方面短板弱项。

参谋辅政深度不足,调研转化效能偏弱。文稿起草多依托业务科室报送素材,主动下沉一线蹲点调研频次不足,围绕优化营商环境、基层监管体制改革等前沿课题前瞻性调研偏少,部分调研报告停留在现象梳理层面,针对性、可落地的对策建议不多,以调研成果转化政策举措、破解监管难题成效有限;部分综合文稿对二十届四中全会精神与本地市场监管实际融合不够,政策落地细化举措表述偏宏观。

督查精细化程度不够,闭环管理尚有漏洞。日常督查多聚焦限期办结事项,对已办结事项"回头看"频次不足,部分工作存在"办结即收尾",缺少落地成效跟踪回访;针对跨科室协同类难点任务,督办协调抓手不足,遇到权责交叉事项时统筹推进力度偏弱,个别事项推进进度滞后。

信息与舆情工作质效不均衡。政务信息偏重总结成效类内容,挖掘基层监管难点、企业急难愁盼类深度信息偏少,向上报送精品信息占比不高;舆情预判前置能力不足,多为被动处置突发舆情,针对食品安全、价格监管等高频舆情领域常态化风险预判、源头防范举措欠缺。

队伍综合能力存在短板,精细化管理仍需加强。办公室人员身兼多岗、事务繁杂,系统性业务培训偏少,部分人员对市场监管法律法规、各业务科室监管职能掌握不全面,办文办会精准度偶有疏漏;后勤、档案、保密等精细化管理制度落地细节不到位,固定资产动态盘点、档案电子化推进进度缓慢;作风建设仍有薄弱环节,个别工作存在重布置、轻跟踪的惯性,政绩观转化到日常小事的执行力有待持续夯实。

三、下一步工作打算

下一步,办公室将持续以党的二十届四中全会精神为根本遵循,巩固树立和践行正确政绩观学习教育成果,紧扣全局市场监管中心工作,补齐短板、优化机制、提质增效,持续夯实"三服务"履职根基。

(一)持续深化理论武装,把牢办公室政治履职底色。一是常态化抓好全会精神研学与政绩观长效落实。把学习贯彻二十届四中全会关于市场监管、行政执法、民生保障部署作为