社区2025年度创建全国文明城市工作总结

社区2025年度创建全国文明城市工作总结

2025年是推进全国文明城市创建工作的攻坚之年。一年来,在〔*〕区委、区政府的坚强领导和市、区文明办的有力指导下,〔*〕街道〔*〕社区以提升城市文明水平和市民文明素养为核心目标,紧密围绕创建工作的各项标准与要求,坚持以人民为中心的发展思想,通过多维宣传、精准联动、精细治理等一系列扎实举措,全面推进创建工作走深走实,辖区环境面貌、社会秩序和居民精神风貌均取得显著提升。现将本年度工作情况总结报告如下。

一、深化思想认识,凝聚创建合力,扎实推进各项创建任务落地见效

2025年度,〔*〕社区始终将文明城市创建工作置于社区整体工作的核心位置,坚持高起点谋划、高标准推进、高质量落实。通过构建"社区统筹、多方联动、全民参与"的工作格局,各项创建任务得到有序推进并取得了阶段性成效。

(一)强化组织领导与机制建设,构筑坚实创建基础

为确保创建工作有力有序开展,社区党组织切实发挥领导核心作用,第一时间成立了由社区党组织书记任组长,社区"两委"成员、物业公司负责人、辖区单位代表等共同组成的创建工作领导小组。领导小组下设办公室,由专人负责日常工作的协调、督办与信息报送,形成了"一把手"负总责、分管领导具体抓、全体人员齐上阵的工作局面。

社区全年累计召开创建工作专题部署会12次,班子成员碰头会20余次,及时传达上级精神,研究解决工作中的重点难点问题。同时,为压实创建责任,社区主动对接辖区内各小区物业公司、企事业单位及〔*〕广场等大型商业综合体管理方,共同签订《文明城市创建共建责任书》。责任书详细明确了各方在环境卫生整治、公共设施维护、文明行为引导、宣传氛围营造等方面的具体职责清单,建立了"社区统筹、网格吹哨、部门报到"的联动响应机制。这一机制有效打破了以往社区"单打独斗"的局面,形成了权责明晰、各司其职、协同作战的强大合力,确保问题发现在一线、解决在一线。

(二)创新宣传引导方式,营造浓厚创建氛围

营造"人人知晓、人人支持、人人参与"的浓厚氛围是创建工作取得成功的前提。本年度,社区在宣传引导方面力求全方位、多层次、立体化覆盖,切实提升了创建工作的群众知晓率与参与度。

线上线下联动,实现宣传广覆盖。线上,社区依托网格化服务管理体系,充分利用辖区内15个小区业主微信群、社区公众号等新媒体平台,定期推送《致广大居民的一封信》、文明城市创建应知应会知识、文明行为规范等内容,累计覆盖居民超过5000人次。线下,社区结合创文测评标准,精心设计并制作了"文明始于心,创建践于行""共创文明城市,共享美好家园"等系列宣传标语、海报共计800余幅,张贴于各小区宣传栏、单元楼道入口、主次干道及商业街区等醒目位置,通过强烈的视觉冲击,营造了"抬头可见、驻足可观"的视觉化宣传氛围。

流动固定结合,确保宣传入人心。为让创建声音深入千家万户,社区组建了一支由社区工作者、党员、热心居民组成的志愿者宣传队。志愿者们手持便携式小喇叭,每日分时段、分区域深入小区楼栋、背街小巷、沿街商铺进行流动宣传,循环播报《〔*〕市市民文明公约》、垃圾分类知识、门前"三包"责任制等内容。同时,在〔*〕广场等人流密集区域设立固定宣传点,通过发放宣传册、现场解答等方式与居民面对面交流,将"大道理"转化为通俗易懂的"家常话",有效增强了宣传的亲和力与感染力。据不完全统计,全年开展集中宣传活动30余场,发放各类宣传资料超过10000份。

(三)聚焦环境综合整治,提升辖区宜居品质

优美整洁的人居环境是文明城市的直观体现。社区坚持问题导向,围绕"整洁、有序、安全"的目标,集中力量开展了一系列环境综合整治行动,辖区面貌焕然一新。

狠抓重点难点,攻坚环境顽疾。针对老旧小区基础设施薄弱、管理难度大等问题,社区积极协调上级部门,成功推动了〔*〕小区、〔*〕花园等3个老旧小区的微改造项目,完成了路面硬化、楼道粉刷、停车位施划、绿化补植等工程,惠及居民约800户。同时,大力整治"牛皮癣"、乱堆乱放、飞线充电等顽疾,全年累计清理各类小广告3000余处,清理楼道及公共区域堆积物近20吨,联合相关部门整治不规范充电行为150余起,有效消除了安全隐患,净化了居住空间。

推进垃圾分类,引领绿色风尚。社区严格按照市、区垃圾分类工作部署,实现了辖区内所有小区垃圾分类设施全覆盖。通过"线上+线下"的方式广泛宣传垃圾分类知识,引导居民准确投放。为加强源头管理,社区招募并培训了45名垃圾分类志愿者,在早晚投放高峰期于垃圾投放点进行现场督导,耐心劝导不规范投放行为。经过持续努力,辖区居民垃圾分类知晓率达到98%,分类投放准确率由年初的65%提升至85%以上,垃圾减量化、资源化成效初显。

(四)深化志愿服务与文明实践,涵养城市文明新风

志愿服务是城市文明的亮丽风景线。社区以新时代文明实践站为主要阵地,广泛动员和组织志愿者队伍,常态化开展形式多样的志愿服务活动,推动社会主义核心价值观在基层落地生根。

社区现有注册志愿者320名,组建了包括党员先锋队、青年突击队、巾帼服务队在内的5支特色志愿服务队伍。全年围绕理论宣讲、环境保护、文明劝导、关爱帮扶等主题,组织开展了"清洁家园,扮靓社区""文明交通,你我同行""邻里守望,情暖夕阳"等各类志愿服务活动超过100场次,服务时长累计超过4000小时。特别是在文明交通劝导活动中,志愿者们不畏严寒酷暑,在辖区主要交通路口协助交警维护秩序,劝导不文明交通行为,有效提升了路口通行效率和市民交通安全意识。通过这些接地气的活动,不仅解决了群众的实际困难,更在潜移默化中传播了文明理念,弘扬了"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神。

二、正视差距与不足,精准剖析存在问题

在看到成绩的同时,也必须清醒地认识到,对标全国文明城市创建的更高标准和人民群众对美好生活的新期待,我们的工作仍存在一些短板和不足。

一是居民参与的深度和广度仍有待提升。当前,部分居民对创建工作的认识仍停留在"政府主导、社区执行"的层面,主人翁意识不强,参与热情呈现"时冷时热"的状态。活动参与者多以中老年居民为主,青年群体的动员和参与方式较为单一,如何构建长效的、全龄化的居民参与机制,是亟待破解的难题。

二是精细化管理水平与长效机制建设尚需加强。在环境整治方面,一些背街小巷、老旧楼院等区域还存在管理盲区,"一阵风"式的集中整治过后,问题容易反弹回潮。城市基础设施仍存在短板,精细化管理水平不足,建立常态长效的管理监督机制任务艰巨。

三是多方协同共治的效能有待进一步挖掘。尽管建立了联动机制,但在实际运行中,偶尔存在部门间协调不够顺畅、响应不够及时的情况。部分驻区单位和沿街商户履行"门前三包"等社会责任的主动性不强,社区在缺乏执法权的情况下,劝导和监督的力度有限,制约了共建共治共享格局的深化。

三、聚焦目标任务,科学谋划下步打算

下一步,〔*〕社区将坚持问题导向、民意导向和效果导向,以更坚定的决心、更有力的措施、更务实的作风,持续巩固提升创建成果,全力推动创建工作再上新台阶。

一是在深化全民参与上实现新突破。计划于2026年第一季度,启动"文明楼栋""文明家庭"评选活动,通过树立身边典型,激发居民的荣誉感和参与感。同时,创新参与载体,探索开发线上积分兑换、社区议事小程序等数字化工具,吸引更多年轻居民参与社区治理。在资源配置上,将争取专项经费,设立社区微创投项目基金,鼓励居民自组织策划并实施社区文明建设项目,实现从"要我创"到"我要创"的根本转变。

二是在构建长效管理机制上展现新作为。计划从2026年起,建立"网格员日巡、社区周查、联席月评"的三级动态巡查监督机制,利用信息化手段建立问题台账,实行销号管理,确保问题早发现、早处置。将积极争取政策和资金支持,持续推进老旧小区基础设施的完善和智慧社区建设。同时,加强与执法部门的联动,探索建立"社区吹哨、部门报到、联合执法"的常态化协作模式,破解社区管理执法权限不足的难题。

三是在提升文明实践内涵上取得新成效。紧扣时代主题,持续深化拓展新时代文明实践站功能,计划在2026年上半年,围绕"诚信建设""家风家教""勤俭节约"等主题,策划开展系列品牌活动,培育和践行社会主义核心价值观。加强志愿者队伍的专业化培训和激励回馈,完善志愿服务时长记录与嘉许制度,营造"有时间做志愿者、有困难找志愿者"的良好社会风尚,让文明之花在社区常开长盛。