在全县“五一”假期文旅市场工作会议上的讲话

在全县"五一"假期文旅市场工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全县"五一"假期文旅市场工作会议，主要任务是深入贯彻落实市委、市政府关于假日市场工作的系列部署，分析研判当前我县文旅市场面临的形势，对即将到来的"五一"假期各项工作进行再动员、再部署、再压实。刚才，〔*〕同志传达了全市会议精神，〔*〕同志结合我县实际作出了具体的工作安排，我都完全同意，希望大家认真领会，抓好落实。参加今天会议的有县直相关单位、各相关乡镇（街道）的负责同志，还有我们全县A级景区和旅行社的代表们。可以说，保障假日文旅市场平稳有序，我们大家都是主力军、主心骨。

"五一"假期，历来是旅游消费的黄金节点，也是检验我们文旅工作成效、展示地方形象的重要窗口。根据气象部门的预测和各大旅游平台的分析数据，今年的"五一"假期，我县天气整体晴好，群众出游热情高涨，特别是随着我县文旅品牌的持续打造，跨区域、长距离的旅游需求预计将显著增加，近郊休闲和乡村微度假也将持续火爆。据文旅部门初步预测，今年"五一"假期全县游客接待量相比去年同期将迎来大幅增长，峰值可能突破历史新高。这既是对我们文旅承载能力的一场"大考"，更是我们推动文旅产业高质量发展、将流量转化为经济增量的一次宝贵"机遇"。面对新形势、新挑战，我们必须以"时时放心不下"的责任感和"事事落实到位"的执行力，把各项工作想在前面、做在实处。下面，我再强调三点意见。

一、提高站位，认清形势，切实增强做好假日文旅工作的责任感和紧迫感

做好"五一"假期文旅市场工作，意义重大，责任在肩。我们要从战略和全局的高度，深刻认识到这项工作的极端重要性。

一是深刻认识这是推动经济高质量发展的内在要求。文旅产业作为综合性强、关联度高、拉动作用大的现代服务业，是促进消费、扩大内需的重要引擎。〔*〕县近年来旅游数据显示,2024年第一季度我县旅游接待量就达到了285.95万人次，实现旅游收入12.4亿元，同比增长超过35%。而2025年我们的目标是力争全年旅游人数突破1000万人次、旅游收入达到40亿元。"五一"假期正是我们实现这一目标的关键一战。一个安全、有序、繁荣的假日文旅市场，不仅能直接带来可观的经济收益，更能有效带动餐饮、住宿、交通、零售等相关产业协同发展，为全县经济社会发展注入强劲动力。我们必须牢牢抓住这个"黄金窗口期"，把假日文旅经济这篇文章做足、做深、做精彩。

二是深刻认识这是满足人民群众美好生活向往的必然选择。随着生活水平的不断提高，人民群众对旅游的需求已经从过去的"走马观花式"打卡，转变为对高品质、个性化、深度体验的追求。旅游已经成为人民群众感受美好生活、提升幸福指数的重要方式。我们精心组织好假日文旅活动，提供丰富多彩的文旅产品，营造安全舒适的旅游环境，就是用实际行动回应群众的期盼。各单位、各企业要始终坚持以人民为中心的发展思想，把游客的满意度作为衡量我们工作成效的最高标准，用心用情用力解决好游客的急难愁盼问题，让每一位来到〔*〕的游客都能乘兴而来、满意而归。

三是深刻认识这是展示〔*〕良好形象的绝佳契机。每一位游客都是〔*〕形象的体验者、评价者和传播者。假日期间，游客的所见所闻、所感所想，都会通过社交媒体、口口相传等方式迅速扩散，直接关系到我县的知名度、美誉度和影响力。近年来，我们围绕〔*〕古镇、大运河文化带等核心资源，文旅融合发展取得了显著成效，但同时也必须清醒地看到，游客接待量激增将对我们的基础设施、公共服务、市场管理、应急处置等各方面带来前所未有的压力。任何一个环节的疏忽、一个细节的不到位，都可能引发负面舆情，给我们精心塑造的城市形象带来损害。因此，我们必须树立"一盘棋"思想，人人都是形象代言人，事事关系〔*〕美誉度，以最高标准、最严要求做好各项保障工作。

二、聚焦核心，筑牢底线，以万全之策确保假日文旅市场安全平稳有序

安全是发展的前提，是旅游的生命线。越是节假日，安全生产这根弦就越要绷紧。我们要深入贯彻落实"安全第一、预防为主、综合治理"的方针，严格按照"三管三必须"的要求，将安全责任和措施落实到每一个环节、每一个岗位、每一个人，坚决防范和遏制各类安全事故发生。

一要压紧压实安全责任链条。安全工作，责任是关键。各A级景区、旅行社、星级饭店等文旅企业要严格落实主体责任，企业主要负责人是安全生产的第一责任人，必须亲自部署、亲自检查、亲自督导，把安全投入、安全培训、安全管理、应急救援等各项措施不折不扣地落到实处。县文广体旅局、市场监管、应急管理、公安、消防、交通等部门要切实履行监管责任，对照职责分工，加强对分管领域的安全督导检查。各乡镇（街道）要履行好属地管理责任，对辖区内的文旅经营单位进行全面排查。今年是安全生产治本攻坚三年行动的收官之年、效能提升年，我们要把行动成果体现在假日安全的具体实践中，形成企业自律、政府监管、属地负责、社会监督的强大合力，构建一张横向到边、纵向到底的安全责任网。

二要深入开展隐患排查整治。隐患险于明火，防范胜于救灾。从今天起，到"五一"假期结束，全县要立即开展一次拉网式、地毯式的文旅市场安全生产大检查、大整治行动。一是聚焦重点场所。要紧盯A级景区、星级饭店、文化娱乐场所、博物馆、文物保护单位等游客密集场所，重点检查消防通道是否畅通、消防设施是否完好有效、用火用电用气是否规范。二是聚焦重点设备。要对景区内的索道、缆车、大型游乐设施、观光车船等特种设备进行全面检测和维护，确保设备运行安全，操作人员持证上岗、规范作业。三是聚焦重点环节。要加强对大型文旅活动的安全评估和审批，严格控制人流密度，制定完善的现场管控和应急疏散方案。要加强对"吃、住、行"等环节的安全监管，特别是食品安全和交通安全，市场监管部门要加大对餐饮单位的巡查力度，公安交警部门要加强对旅游包车、重点路段的交通疏导和安全管理。对于排查出的各类隐患，必须建立台账，实行清单化、闭环式管理，明确整改责任、措施和时限，坚决做到整改不到位不放过、隐患不销号不放过。

三要健全完善应急处置预案。有备才能无患。各单位、各企业要结合自身实际，进一步修订和完善"五一"假期应急预案，特别是针对可能出现的客流瞬时激增、极端天气、突发事件等情况，预案要更具针对性和可操作性。要加强应急演练，确保一线员工熟练掌握应急处置流程，提高初期应急处置能力。要强化应急值守，严格执行24小时值班和领导带班制度，确保信息渠道畅通，一旦发生突发情况，能够第一时间响应、第一时间报告、第一时间有效处置。同时，要加强与气象、交通、卫健等部门的联动，及时发布预警信息和旅游提示，引导游客合理安排行程、错峰出行，避免扎堆聚集。

三、创新供给，优化服务，全力提升假日文旅品牌的吸引力和美誉度

游客来我们这里，不仅是为了看风景，更是为了体验一种生活、感受一种文化、留下一段美好的回忆。我们要在确保安全的基础上，下更大力气优化产品供给、提升服务品质、规范市场秩序，让游客不仅"愿意来"，更"留得住""还想来"。

一是以"新"字引领，丰富产品供给。当前，游客的需求日益多元化、个性化，传统的观光旅游已经难以满足市场需求。我们必须在供给侧发力，推出更多具有文化内涵、互动体验强、能够引发情感共鸣的文旅产品。要围绕我县丰富的历史文化资源，深入挖掘大运河文化、古镇文化、非遗文化，推动文化资源向文旅产品转化。要大力发展"沉浸式""互动式"文旅体验项目，比如我们的沉浸式演艺剧目《印象〔*〕·〔*〕烧鸡》，要不断打磨提升，让它成为我县文旅的"金字招牌"。各景区也要结合自身特点，策划推出一批主题鲜明、参与性强的节庆活动、民俗表演、研学体验、夜间旅游项目，形成多点开花、亮点纷呈的假日文旅产品矩阵，满足不同年龄、不同偏好游客的需求，让游客的每一次体验都充满新意和惊喜。

一是破解"行"的难题。公安、交通、城管等部门要提前制定交通疏导方案，在通往主要景区的道路、