某社区2025年工作总结及2026年工作计划

某社区2025年工作总结及2026年工作计划

时光荏苒,岁序更替。回首过去的一年,社区全体工作人员在街道办事处及上级部门的正确指导下,紧紧围绕"服务居民、造福百姓"的根本宗旨,以绣花般的细致和钉钉子的韧劲,扎实推进各项基层治理工作。我们坚持问题导向与需求导向相结合,在繁杂琐碎的日常事务中梳理脉络,在急难愁盼的民生实事中传递温度,圆满完成了全年的各项指标任务。这一年,社区面貌焕然一新,邻里关系更加和谐,服务体系日趋完善,居民的获得感、幸福感和安全感显著提升。站在辞旧迎新的节点上,我们全面盘点一年来的工作成效,深刻剖析存在的问题,并对2026年的工作进行系统规划,以期在新的一年里百尺竿头,更进一步。

一、回首过去,我们凝心聚力,绘就社区治理"实景图"

过去的一年,是社区治理效能显著提升的一年。我们坚持软硬件同步提升,通过精细化管理和人性化服务,将社区建设成为居民放心、安心、舒心的美好家园。

(一)织密网格体系,下足精细管理"绣花功"。网格化管理是社区治理的基石,我们致力于将管理触角延伸至每一个角落。这一年,我们重新梳理划分了〔*〕个基础网格,配备了〔*〕名专职网格员,构建起"全覆盖、无死角"的巡查网络。网格员们充分发挥"铁脚板"精神,每日穿梭于楼栋之间,累计排查并解决各类环境卫生、设施损坏等问题〔*〕件,真正做到了"小事不出网格,大事不出社区"。通过推行"民情日记"工作法,详细记录居民的每一次诉求和反馈,建立起详实的民情台账,确保每一件居民关切的事项都能做到件件有落实、事事有回音,极大地提升了社区响应速度和处理效率。

(二)聚焦民生福祉,传递便民服务"邻里情"。服务是社区工作的核心,我们始终把提升居民生活品质作为工作的出发点。依托社区一站式服务大厅,我们优化了〔*〕项办事流程,推行"最多跑一次"改革,让数据多跑路、群众少跑腿,全年累计接待办理各类业务〔*〕人次。特别是在"一老一小"关爱服务上,我们倾注了大量心血,建立了高龄独居老人探访机制,定期上门提供健康监测和心理慰藉;同时,整合辖区教育资源,开设了"四点半课堂"和假期托管班,有效解决了双职工家庭的后顾之忧。通过这一系列有温度的举措,我们成功拉近了与居民的距离,让社区服务不仅有速度,更有厚度。

(三)扮靓人居环境,擦亮生态宜居"高颜值"。良好的居住环境是幸福生活的载体,我们持续开展人居环境整治提升行动。针对老旧小区普遍存在的环境顽疾,我们联合物业公司及志愿者团队,开展了〔*〕次集中清理行动,彻底清除了楼道堆物、乱贴乱画等"牛皮癣"现象。同时,我们大力实施"微更新"项目,对社区内的破损路面进行了修补,增设了〔*〕处休闲座椅和健身器材,并见缝插针地打造了〔*〕个微型花园,让居民推窗见绿、出门入园。在垃圾分类工作中,通过定点投放指导和积分兑换奖励,居民的分类投放准确率提升至〔*〕%,绿色低碳的生活方式正在社区蔚然成风。

(四)繁荣社区文化,奏响文明和谐"主旋律"。文化是社区的精神纽带,我们致力于打造丰富多彩的精神文化家园。依托新时代文明实践站,我们全年组织策划了"邻里节"、"百家宴"、文艺汇演等各类群众性文化活动〔*〕场,参与居民达〔*〕人次,极大地活跃了社区文化氛围。我们还积极挖掘社区能人,孵化培育了书画社、舞蹈队、合唱团等〔*〕支文体队伍,让居民从文化的"旁观者"转变为"参与者"和"创造者"。此外,通过评选"最美家庭"、"身边好人"等活动,积极弘扬崇德向善的社会风气,让文明的种子在每一位居民心中生根发芽,邻里守望相助的氛围日益浓厚。

二、审视当下,我们直面问题,找准短板弱项"症结源"

在肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到,对照高标准治理要求和居民日益增长的美好生活需要,我们的工作仍存在一些不容忽视的短板和瓶颈,需要我们正视并加以解决。

(一)硬件设施老化,更新维护面临"资金难"。随着时间的推移,社区部分基础设施特别是老旧小区的硬件短板日益凸显。辖区内有〔*〕个小区建成年代较早,地下管网老化严重,经常出现堵塞外溢现象,不仅影响居民生活,也不仅容易滋生邻里纠纷。同时,停车位供需矛盾尖锐,车辆乱停乱放现象虽经多次整治但极易反弹,严重挤占消防通道和公共活动空间。面对庞大的维修和改造需求,社区现有的公共维修基金和专项经费显得捉襟见肘,"巧妇难为无米之炊"的困境在一定程度上制约了居住环境的进一步改善。

(二)共治意识不强,居民参与存在"冷热差"。虽然我们一直倡导共建共治共享,但目前社区治理中"干部干、群众看"的现象依然存在。部分居民的公共精神和主人翁意识相对淡薄,习惯于将社区视为单纯的行政管理者,而非共同家园的建设者。在参与社区公共事务时,往往呈现出"关乎私利则热、涉及公益则冷"的状态,主动参与志愿服务、协商议事的居民群体相对固定,主要集中在退休老年群体,中青年群体的参与度严重不足。这种参与主体单一、覆盖面窄的现状,导致社区自治活力不足,难以形成全员参与的生动局面。

(三)智慧赋能不足,数字转型处于"起步期"。在数字化转型的浪潮下,我们社区的智慧化建设步伐略显滞后。目前,社区虽然建立了一些基础的信息管理系统,但各系统之间数据壁垒尚未完全打破,信息孤岛现象依然存在,导致基础数据采集重复劳动多、更新维护难。在服务居民方面,智能化的应用场景还不够丰富,主要还停留在信息发布等浅层应用上,缺乏集智能安防、在线办事、远程医疗等功能于一体的综合性"智慧社区"平台。技术手段支撑的不足,使得我们在应对突发事件、精准服务特殊群体时,难以做到实时感知和快速响应。

三、展望未来,我们奋楫笃行,谱写美好生活"新篇章"

2026年是实施"十五五"规划的开局之年,也是社区治理深化改革的关键之年。我们将紧扣高质量发展主题,坚持以人为本,通过创新治理机制、提升服务能级、强化科技支撑,努力打造共建共治共享的社会治理新格局。

(一)深化多元共治,打造协商议事"同心圆"。新的一年,我们将着力破解居民参与不足的难题,构建多元主体共同参与的治理体系。我们将进一步完善社区协商议事机制,搭建"居民议事厅"、"邻里圆桌会"等线下平台,让居民有地说话、有地管事。计划培育和孵化〔*〕家社区社会组织,涵盖公益慈善、纠纷调解、环境维护等多个领域,通过购买服务、公益创投等方式支持其开展专业化服务,以此激发社区内生动力。同时,我们将重点探索建立"社区合伙人"制度,广泛吸纳辖区内的企事业单位、商户及新就业群体加入社区治理"朋友圈",通过资源共享、优势互补,画出社区治理的最大同心圆。

(二)优化服务供给,构建全龄友好"生活圈"。我们将聚焦居民全生命周期的服务需求,打造高品质的"15分钟便民生活圈"。针对老年群体,我们将积极引入专业养老服务机构,通过"嵌入式"养老模式,提供助餐、助浴、助医等居家养老服务,并对社区公共空间进行适老化改造。针对青少年群体,我们将依托社区活动中心,联合社会专业力量,常态化开展科普教育、心理辅导和社会实践活动,打造儿童友好型社区。此外,我们将进一步整合辖区商业资源,推出社区"便民服务地图"