关于开展“三亮三比三树”活动实施方案

关于开展"三亮三比三树"活动实施方案

根据中共〔…〕市委党建工作领导小组办公室《关于进一步深化市级机关"三亮三比三树"活动的实施意见》(〔…〕委党建办〔2022〕〔…〕号)，结合〔…〕局实际，就全局开展"三亮三比三树"活动，提出如下实施方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕市委市政府中心工作，坚持以人为本、执政为民的服务理念，进一步激发市级机关党员干部的工作热情，着力解决机关党员干部中存在的履职不力、作风不实、效能不高、纪律不严等问题，促进机关作风效能大提升，为实现全市"打好三大攻坚战、致力发展高质量、加快推进〔…〕经济社会创新转型追赶超越"的奋斗目标作出应有贡献。

二、目标任务

（一）强化服务意识，改进工作作风。牢固树立宗旨意识，始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，急群众之所急，想群众之所想，竭诚为民服务、排扰解难，着力解决"门难进、脸难看、事难办"等问题。

（二）加强教育培训，提升服务能力。以提高党员干部能力素质为重点，着力加强党性和职业道德教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍，带动我局服务能力和服务水平全面提升。

（三）依法依规办事，提高服务效能。坚持依法行政、依规办事，公正服务；从便民利民出发简化办事程序，坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率。

（四）解决突出问题，确保群众满意。积极融合服务资源，拓展服务形式，从群众反映最强烈的热点抓起，从群众最需要的地方做起，努力满足群众合理需求，切实解决群众反映的难点问题，切实维护群众的基本权益，努力提高群众满意度。

三、活动内容

1.大力推行"三亮"活动，展示形象，优化服务。一是亮个人身份。通过党员佩戴党徽，在办公桌上放置座牌、岗位工作牌、服务卡等形式，向社会公开工作人员姓名、职务、岗位职责、联系方式等。二是亮服务标准。结合岗位职责制定服务标准，全面公开服务事项、工作流程、办事指南、履职要求、办结时限等内容。三是亮岗位承诺。通过制作承诺牌、公开服务承诺书等形式进行公开承诺。重点围绕便民、利民、惠民，为群众办好事、办实事等方面作出承诺，严格依法履行岗位职责。

2.广泛开展"三比"活动，改进作风，激发动力。一是比发展。围绕全市发展大局，充分调动机关党员干部的工作积极性，对现有的工作方式、工作流程等提炼优化，不断创新服务方式方法，拓展服务内容，进一步提高服务效能。二是比进位。积极引导机关党员干部对照本行业本单位先进标准，开展对标找差、岗位练兵、争先创优等活动，不断提升业务技能，进一步提高服务质量和水平，促进部门工作争先进位。三是比贡献。进一步激发机关党员干部干事创业的内在动力，自觉践行新的发展理念，争创一流工作业绩，为实现"打好三大攻坚战、致力发展高质量、加快推进〔…〕经济社会创新转型追赶超越"的奋斗目标多作贡献。

3.认真组织"三树"活动，创新理念，提升质量。一是选树"优质服务品牌"。以诚信服务为宗旨、创新服务为动力、优质服务为目标，积极创建机关优质服务品牌，全面提升机关服务水平。二是选树"优质服务科室"。以更好地为发展服务、为基层服务、为群众服务为目标，积极创争优质服务科室，打造人民群众满意的服务型机关。三是选树"优质服务标兵"。以强化服务意识、提升服务技能、提高服务效率为目标，推动党员干部积极争创优质服务标兵，内强素质、外塑形象。

四、组织领导

1.健全机构，明确责任。成立由党组主要负责人为组长，分管负责人为副组长，其他党组