市退役军人服务中心2026年上半年工作总结

〔*〕市退役军人服务中心2026年上半年工作总结

2026年上半年，在市委、市政府的坚强领导与市退役军人事务局的直接指导下，〔*〕市退役军人服务中心坚持以服务退役军人为中心的工作导向，深入贯彻落实国家及省市关于退役军人工作的各项决策部署，紧密围绕年度重点工作目标，全体干部职工凝心聚力、锐意进取，在服务体系建设、就业创业扶持、优抚帮扶、志愿服务及自身建设等多个领域取得了显著成效。中心顺利完成新址搬迁，各项工作在新起点上实现了平稳过渡与高效运行，为推动全市退役军人服务保障工作高质量发展奠定了坚实基础。

一、上半年工作基本情况与主要成效

上半年，中心以提升服务保障能力为核心，聚焦退役军人"急难愁盼"问题，系统谋划、精准施策，各项工作呈现出稳中有进、提质增效的良好态势。

服务保障体系建设迈上新台阶。中心将体系建设作为基础性、先导性工程来抓，以新址搬迁为契机，全面优化升级了服务硬件环境与软件功能。新服务大厅功能分区更为科学，业务流程进一步优化，为退役军人提供了更加便捷、舒适、高效的"一站式"服务体验。同时，持续加强对区（县、市）、乡镇（街道）、村（社区）三级服务中心（站）的业务指导与督导，着力推动服务保障体系向基层末梢延伸，致力于打通服务退役军人的"最后一公里"。通过标准化建设与示范创建，基层服务站点的服务能力与规范化水平得到有效提升，确保了各项政策与服务能够精准、及时地惠及每一位退役军人，初步形成了上下联动、横向协同、运转高效的全市服务保障网络。

就业创业服务渠道持续拓宽。面对当前经济形势，中心将稳就业、促创业作为服务工作的重中之重，积极构建多元化、立体式的就业创业支持体系。上半年，中心累计组织开展线上线下专场招聘活动6场，积极联动"荣军联盟"成员单位及社会优质用人单位超过120家，提供涵盖智能制造、信息技术、现代服务业等领域的就业岗位超过4500个，吸引近1500名有就业需求的退役军人及家属到场咨询洽谈，初步达成就业意向近400人。中心注重提升退役军人就业竞争力，联合多家职业技能培训机构，开展订单式、定向式、定岗式职业技能培训5期，内容覆盖无人机驾驶、网络营销、电工焊工等热门领域，累计培训退役军人近300名，有效提升了他们的职业技能和岗位适应能力。此外，中心积极扶持退役军人创业，通过举办创业沙龙、提供政策咨询、协助对接创业孵化基地等方式，为超过50名有创业意愿的退役军人提供了精准指导与支持。

优抚帮扶工作彰显温度力度。中心始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情做好困难退役军人帮扶援助工作，不断增强退役军人的获得感、幸福感与荣誉感。上半年，中心进一步完善了困难退役军人常态化联系与动态管理机制，通过数据比对与基层走访相结合的方式，精准识别帮扶对象。据统计，上半年累计为超过1800人次的因重大疾病、意外事故或家庭变故导致生活暂时困难的退役军人及其家庭提供了及时有效的帮扶援助，共计发放援助资金约175万元，切实为他们解决了燃眉之急。中心还积极链接社会资源，与多家爱心企业、公益组织建立合作关系，开展"暖心关爱"系列活动，为高龄、独居、伤残等重点优抚对象提供生活照料、精神慰藉、法律援助等多元化服务，营造了全社会关心关爱退役军人的浓厚氛围。

"戎耀〔*〕"志愿服务品牌效应凸显。中心大力弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，持续擦亮"戎耀〔*〕"退役军人志愿服务品牌，引导广大退役军人在社会治理、文明创建、应急救援等领域继续发光发热。上半年，在全市范围内新招募并注册"戎耀〔*〕"退役军人志愿者超过600名，全市各级各类退役军人志愿服务队伍总数达到310支。中心策划并组织开展了各类志愿服务活动超过350场次，累计参与服务的退役军人志愿者达6万余人次。这些活动不仅包括在重要节假日协助维护公共秩序、参与社区环境整治等常态化服务，更在防汛备汛、突发事件应急处置等关键时刻，展现了退役军人"退役不褪色、建功新时代"的优良作风和过硬素质，成为〔*〕市一道亮丽的风景线，赢得了社会各界的广泛赞誉。

自身建设与内部管理从严从实。中心始终把加强自身建设作为推动工作发展的重要保障。以新任领导班子履职为契机，进一步健全和完善了内部管理制度，严格落实中央八项规定精神，强化工作纪律、请销假及报批制度，营造了风清气正的干事创业环境。中心注重干部职工队伍的政治素养与业务能力双提升，定期组织开展政治理论学习和业务知识培训，上半年共组织集中学习12次，专题业务培训4次，有效提升了全体人员的政策理论水平和服务履职能力。全体干部职工牢固树立大局意识和服务意识，形成了班子成员分工协作、中层干部主动担当、全员高效落实的良好工作格局，为圆满完成上半年各项任务目标提供了坚强的组织保证。

二、当前工作存在的差距与不足

在肯定成绩的同时，也必须清醒地认识到，对标新时代退役军人工作的高标准、新要求，以及广大退役军人的新期待，当前工作中仍存在一些差距和薄弱环节，亟待在今后的工作中加以改进和解决。

服务精细化水平有待提升。当前，中心提供的服务在广度上已基本实现全覆盖，但在深度和精度上仍有提升空间。部分服务项目仍停留在普惠式、基础性层面，对于退役军人个体化、差异化的需求，尤其是在心理疏导、法律援助、职业规划等专业领域的个性化服务供给尚显不足。如何运用大数据等现代信息技术手段，精准画像退役军人群体，实现从"人找服务"到"服务找人"的模式转变，是需要持续探索和深化的课题。

基层服务力量仍显薄弱。尽管市、区、乡、村四级服务体系已经建立，但基层服务站，特别是村（社区）一级服务站，在人员配备、业务能力、资源保障等方面的发展仍不均衡。部分基层工作人员身兼数职，接受系统性、专业化培训的机会较少，导致政策理解不深、业务操作不熟，影响了服务质量和效率。如何有效加强对基层服务队伍的培训、激励和管理，真正激活体系末梢的"神经元"，使其从"有形覆盖"向"有效覆盖"转变，依然是一项长期而艰巨的任务。

政策协同与资源整合效能尚需加强。退役军人服务保障工作是一项系统工程，涉及人社、教育、民政、卫健等多个部门。目前，跨部门之间的信息共享与业务协同机制虽已初步建立，但在实际运行中，数据壁垒、政策衔接不畅等问题依然在一定程度上存在。如何更有效地整合政府、市场、社会等多方资源，形成更为强大的工作合力，为退役军人提供全链条、全周期的服务保障，还需要在体制机制层面进行更深层次的创新与突破。

三、2026年下半年工作思路与主要打算

2026年下半