党课讲稿：在新时代社区工作中淬炼忠诚践行初心勇担使命

党课讲稿：在新时代社区工作中淬炼忠诚践行初心勇担使命

同志们：

今天，看到大家一张张充满朝气的脸庞，我心里感到非常欣慰。作为一名在党旗下宣过誓、为党和人民工作了几十年的老党员，组织上安排我来和大家交流，我心里既激动，也感到沉甸甸的责任。今天不讲什么高深的大道理，只想结合自己的一些经历和体会，和在座的各位年轻同志谈谈心，聊一聊在新时代，如何把我们的社区工作做得更实，把我们肩上的担子扛得更稳，把群众的心捂得更热。

一、固本培元，在深学细悟中铸就忠诚之魂

作为党的干部，特别是长期扎根在基层的同志们，学习是我们干好一切工作的前提和基础。思想上清晰，行动上才能坚定。学习党的创新理论，不是为了装点门面，而是为了给我们的精神"补钙"，为我们的工作"导航"。

（一）深刻领会以人民为中心的根本立场

习近平新时代中国特色社会主义思想内容博大精深，但贯穿其中的一条红线，就是"以人民为中心"。同志们，这七个字，是我们一切工作的出发点和落脚点，是我们共产党人永远不能忘记的根本立场。它不是一句空洞的口号，而是实实在在的行动准则。

什么是以人民为中心？在我看来，就是要把群众的安危冷暖时刻放在心上，把群众的急难愁盼当作自己的家事。全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨。这个"全心全意"，就是不能有半点私心杂念，不能有丝毫折扣。群众找到社区，往往都是遇到了难处、有了烦心事。他们的一句抱怨，可能背后是一个家庭的困境；他们的一次求助，可能关系到一家人的生计。我们如何回应？是热情接待、耐心倾听，还是冷漠推诿、敷衍了事？这直接关系到党和政府在群众心中的形象。

我记得很多年前，社区里还没有这么好的办公条件。冬天没有暖气，夏天没有空调。但老百姓只要来了，我们都会倒上一杯热水，搬个凳子让他坐下慢慢说。现在条件好了，更不能丢了这份心。要把群众的每一件"小事"，都当成我们工作中的"大事"来办。因为这些看似琐碎的"小事"，恰恰是构成群众幸福感、获得感的基石。忘记了人民，就会脱离群众；脱离了群众，就会失去力量。这是我们党从百年奋斗历程中得出的最宝贵的经验。

（二）精准把握新时代基层治理的核心要义

社区是社会治理的"最后一公里"，也是感知社会脉搏的"神经末梢"。总书记强调，要把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点。这就要求我们必须把党建引领这根"定海神针"牢牢立起来。

党建引领不是挂在墙上的标语，而是要体现在社区治理的方方面面。基层党组织就是群众身边的战斗堡垒。这个堡垒坚不坚固，直接决定了我们的社区工作有没有力量。要通过建强组织、带好队伍，把党员的先锋模范作用发挥出来，让党旗在基层一线高高飘扬。当群众有困难时，党员能不能第一个站出来？当社区有任务时，党员能不能第一个顶上去？这就是检验。

同时，新时代的基层治理，要求我们必须聚焦解决群众最关心最直接最现实的利益问题。比如，老旧小区的电梯加装、停车位规划、物业服务监管、邻里矛盾调解，这些都是硬骨头，也是群众最期盼解决的问题。我们的工作，就是要奔着这些问题去，拿出实招硬招，一个一个去破解。要善于把党的路线方针政策，转化为服务社区、造福居民的具体项目和实际行动，让群众真真切切地感受到，党组织就在身边，党员就在眼前。

二、知行合一，在履职尽责中诠释为民初心

理论学习的成效，最终要靠实践来检验。我们常说"不忘初心"，初心是什么？对于我们社区工作者来说，初心就是那一颗为民服务的心。这份初心，不是写在纸上、说在嘴上，而是要用脚步去丈量，用汗水去浇灌，用实实在在的行动去诠释。

（一）将心比心把群众的"小事"当作"大事"办

社区工作千头万绪，每天打交道的都是柴米油盐、家长里短。处理这些事情，光有热情不够，还要有方法，更要有一颗同理心。要学会换位思考，站在群众的角度想问题，才能真正把工作做到群众的心坎里。

我给大家讲一个我亲身经历的事情。前些年，我还在网格上奔走的时候，〔*〕社区有两户居民，因为楼上漏水的问题，闹得不可开交，几年下来，从最初的口角发展到几乎要对簿公堂，成了社区里有名的"冤家"。我前前后后上门了十几次，两家人一开始都把我往外推，都说"这事你别管，我们法庭上见"。

怎么办？硬碰硬肯定不行。我转变了思路。我不再跟他们讲大道理，而是分别找他们拉家常。我先去楼下的张大爷家，看到他家墙壁被水泡得发霉，就说："张大爷，这墙看着就让人心里堵得慌，换我我也得生气。"一句话，就让他感觉我是站他这边的。然后我再到楼上的李大哥家，看到他家卫生间确实陈旧，就说："李大哥，这老房子管道老化也是没办法的事，您也不是故意的。"慢慢地，两家的态度都缓和下来了。

接着，我把两家人请到社区调解室，没让他们先说话，而是给他们讲了另一个社区因为邻里不和，一家有急事，另一家却视而不见的真实案例，讲"远亲不如近邻"的道理。最后，我对他们说："邻里之间，抬头不见低头见，为这点事把关系搞僵，值得吗？咱们互相退一步，问题总能解决。"经过几个小时的耐心调解，最终楼上的李大哥同意彻底重做防水，楼下的张大爷也表示愿意分担一部分费用。问题解决后，两家人都拉着我的手表示感谢。

同志们，这个案例让我深刻体会到，群众的矛盾，很多时候是"情"上的疙瘩没解开。我们作为调解人，就是要用真心换真心，用真情化解矛盾。根据一些地区的统计，通过发挥像我这样的老党员调解员的作用，一个年度内就能成功化解上百起矛盾纠纷，调解成功率能达到98%以上。这背后，靠的就是这份"将心比心"的功夫。

（二）脚踏实地用"铁脚板"丈量社情民意

社区工作是"跑"出来、"走"出来的，不能总坐在办公室里听汇报、看材料。只有沉下去，走到群众中间，才能听到最真实的声音，掌握第一手的情况。现在我们有网格化管理，这是个好东西，它把社区划分成一个个小单元，让我们能够更精准地服务群众。

但是，技术手段代替不了我们的"铁脚板"。网格员不能变成"录入员"，每天只盯着电脑屏幕。要坚持每天到网格里转一转、看一看，和居民聊一聊。谁家有高龄老人需要照顾，谁家有残疾人需要帮助，谁家孩子上学有困难，谁家夫妻闹矛盾，这些情况都要做到了如指掌、心中有数。这不仅是信息收集，更是情感的链接。你经常去，和大家混熟了，群众就把你当成自家人，有了心里话才愿意跟你说。

我看到现在很多年轻同志，学历高、有活力，这是优势。但基层工作的经验还需要积累。我们这些老同志，有责任做好"传帮带"。要把我们这些年走街串巷积累下的群众工作经验，毫无保留地教给年轻人。比如，怎么跟不同性格的群众打交道，怎么发现潜在的矛盾隐患，怎么动员群众参与社区建设。这些经验，书本上学不来，必须要在实践中去摸索、去感悟。社区工作的智慧，就藏在这一双双"铁脚板"走过的路里。

（三）守正创新以数字赋能提升服务之效

时代在发展，社会在进步。我们服务群众的方式方法也要与时俱进。现在是数字时代，要善于运用大数据、人工智能等现代信息技术，为基层治理插上"智慧的翅膀"。

近些年来，全国各地涌现出很多优秀的"智慧社区"案例。比如，有的地方开发了社区服务小程序，居民在手机上动动手指，就能报事报修、咨询政策、参与议事，实现了"让数据多跑路，让群众少跑腿"。在〔*〕市的一个先行试点社区，他们推出的"民情地图"系统，将辖区内的人、地、事、物、情全部整合在一张图上，哪里有独居老人、哪里有安全隐患，都一目了然。自2025年底该系统上线以来，社区对居民诉求的平均响应时间缩短了近一半，服务效率大大提升。

拥抱新技术，是为了更好地服务群众，而不是为了追求时髦。在推进数字化转型的过程中，要始终警惕两个问题。一是要防止"技术崇拜"，不能简单地认为有了技术就万事大吉。技术是工具，核心还是人的服务。冰冷的数据背后，是一个个鲜活的个体和家庭，我们的服务必须要有温度。二是要关注"数字鸿沟"。社区里有很多老年人，他们不会用智能手机，不熟悉网络操作。我们不能因为推广线上服务，就忽略了他们。要保留必要的线下渠道，甚至要提供更贴心的上门服务，确保每一个居民都不会在数字时代"掉队"。守正与创新，二者不可偏废。根本是为民服务，创新是提升服务的手段。

三、淬炼党性，在实干担当中彰显先锋本色

党性，不是一个抽象的概念。它体现在我们的一言一行、一举一动中，体现在我们对待工作的态度和对待群众的感情上。作为一名共产党员，无论在哪个岗位，都要时刻牢记自己的第一身份，用实干担当来擦亮党员这张"金字招牌"。

（一）树立和践行正确政绩观

什么是政绩？是建了多少高楼大厦，还是搞了多少形象工程？都不是。总书记教导我们，为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。共产党人要树立的政绩观，核心就是一个"民"字。我们的政绩，要由群众来评判，要经得起历史的检验。

在社区工作中，有些工作是"显绩"，比如组织一场热热闹闹的社区活动，修好一段破损的路面，群众看得见、摸得着，容易出彩。但还有很多工作是"潜绩"，是打基础、利长远的工作。比如，通过耐心细致的工作，化解了一个积累多年的信访积案；通过完善社区议事协商机制，培育了居民的自治精神；通过党建引领，构建了一个邻里和睦、守望相助的和谐社区。这些"潜绩"，可能不会让你立刻得到表扬，但它却能让社区的长远发展更健康，让群众的幸福生活更有保障。

所以，大家要力戒形式主义、官僚主义。少一些只对上负责、不对下负责的"盆景"工程，多一些真正惠及群众的民生实事。要把功夫下在平时，下在群众看不见的地方。群众的口碑，就是我们最好的奖杯。当我们做出的努力，换来的是群众发自内心的认可和信赖时，那种成就感，是任何荣誉都无法比拟的。

（二）在攻坚克难中锤炼过硬作风

衡量一个干部行不行，关键看他敢不敢担当、能不能干事。社区工作，很多时候都是在处理复杂问题和棘手矛盾。越是困难的地方，越能磨练人的意志，增长人的才干。

大家想一想，老旧小区改造，众口难调，是不是硬骨头？垃圾分类推行，改变居民多年的生活习惯，是不是硬骨头？化解历史遗留的产权纠纷，牵涉面广，是不是硬骨头？面对这些难题，是绕着走，还是迎难而上？这就是对我们作风和能力的最好检验。

我所在的〔*〕区，前几年推动一个老小区的综合整治。当时，私搭乱建、侵占绿地的