在街道党建引领物业治理工作推进会上的讲话1
在[*]街道党建引领物业治理工作推进会上的讲话
同志们:
今天召开[*]街道党建引领物业治理工作推进会,主要任务是全面分析物业管理现状,总结经验教训,找准矛盾堵点,细化工作举措。刚才,会议通报了12345物业类工单情况,相关居民区作了交流发言。情况通报客观具体,交流发言务实管用,反映的问题需要高度重视,形成的经验值得认真借鉴。下面,我讲三点意见。
一、提高政治站位,矫正认识偏差,深刻认识党建引领物业治理是必须扛牢的政治责任
物业治理是城市基层治理的重要基础,是关系群众安居乐业的民生实事。党建引领物业治理,不是给物业管理贴标签,也不是替代市场服务,而是通过党组织领导和统筹,把居委会、业委会、物业企业、居民群众等各方力量组织起来,把党的政治优势、组织优势转化为治理优势。2026年9月18日通过的《[*]市住宅物业管理规定》修正案,自2026年11月1日起施行,明确将党建引领贯穿物业治理全过程,构建党委领导、政府主导、居民自治、社会协同的工作格局。市委发布的《关于加强党建引领物业治理的若干措施》提出十项具体举措,着力破解业委会组建难、运行难等痛点,健全党建引领"三驾马车"协调运行新模式。这些要求既指明方向,也是硬性约束。街道机关各科室、下属事业单位、各居民区必须把思想和行动统一到市委、区委决策部署上来,把党建引领物业治理作为必须扛牢的政治责任,不能有丝毫含糊、不能有半点懈怠。
一要增强政治自觉,把物业治理摆在基层党建突出位置。物业问题看似是保洁、保安、保修、保绿等具体服务问题,实质是群众工作问题、社会治理问题。群众对物业服务不满意,反映的是党组织领导基层治理的能力还有差距。各居民区党组织要把党建引领物业治理纳入年度党建工作要点,纳入书记抓基层党建述职评议,纳入绩效考核,做到与基层党建重点任务同部署、同推进、同检查。街道相关科室要加强对居民区党组织的指导,推动责任层层传导、任务层层落实。
二要矫正认知偏差,树立正确政绩观。要坚决纠正把物业治理当作"烫手山芋"的畏难情绪,纠正只重眼前维稳、不重源头治理的短期行为,纠正只求表面平静、不解决实际问题的应付心态。物业治理见效慢、矛盾多、协调难,但越是这样,越考验干部的担当和作风。要对照市委、区委要求,对照群众诉求,对照先进典型,认真反思工作习惯和方式,查找思想认识、工作机制、方法能力上的短板。要把"真解决问题、解决真问题"作为出发点,敢于直面矛盾、较真碰硬,不回避、不推诿、不拖延。
三要聚焦急难愁盼,增强群众获得感、幸福感、安全感。物业服务联系千家万户,电梯安全、停车管理、维修资金、公共收益、环境卫生、楼道堆物、飞线充电等事项,直接关系群众日常生活和生命财产安全。要坚持群众利益无小事,对12345物业类工单反映的高频问题,逐项梳理、逐项分析、逐项解决。要把群众满意度作为衡量物业治理成效的根本标准,优化物业服务,补齐工作短板,让群众真切感受到党建引领带来的变化,感受到家门口的操心事、烦心事、揪心事有人管、有人办、能办好。
二、完善工作机制,改进工作作风和方法,提升党建引领物业治理运行效能
当前,街道物业治理面临的矛盾堵点,集中表现为业委会运作难、公共收益不透明、维修资金使用难、停车资源紧张、基础设施老化、多方协同不畅等。这些问题相互交织,单靠一个部门、一个居民区难以解决。必须完善机制、改进作风、讲究方法,把党建引领贯穿始终,把各方责任压紧压实。
一要心中有数,培养雷厉风行、狠抓落实的作风。底数不清,工作就会失去方向;情况不明,决策就容易脱离实际。各科室、各居民区要对辖区内小区数量、房屋状况、物业企业、业委会运行、维修资金、公共收益、投诉工单等情况做到底数清、情况明。要建立动态台账,定期更新,做到底数动态掌握、问题动态发现。对12345物业类工单,要逐件分析、分类处置,不能简单转办、层层下推。对重复投诉、集中投诉、久拖不决的问题,要挂牌督办、销项管理。要培养雷厉风行、狠抓落实的作风,定下的事情马上办,部署的任务盯到底,承诺的事项必兑现。
二要眼中有活,健全党建引领物业治理联席会议机制。各级领导、职能部门、居民区要加强分析研判,发挥党建引领物业治理联席会议作用,健全重大事件通报机制。要推动小区党组织、业委会、物业企业三方协同议事决策机制同步覆盖,确保三方联动高效运行。对涉及多个部门、多个小区的复杂问题,要及时会商、联合处置,防止各自为政、推诿扯皮。居民区党组织要主动发现苗头问题,及时掌握业委会换届、物业选聘、公共收益使用、维修资金申请等重点事项动态,把矛盾化解在萌芽状态。对可能引发群体性事件的风险隐患,要第一时间报告、第一时间处置、第一时间回应。
三要手中有招,强化系统观念和闭环管理。物业治理不能"头痛医头、脚痛医脚",必须勤思考、勤走访、勤整治、勤总结,举一反三。要围绕年度目标制定计划,倒排时间节点,实行清单化管理、项目化推进。要认真落实《[*]市住宅小区公共收益管理办法》,规范公共收入监管账户,公示公共收入项目清单,每季度张贴收支明细,业主可通过"随申办"查询账目,明细账目需保存在物业接待处接受监督。对停车难、电梯更新等22类重难点问题,要依据工作指引,实现事项流程化、基层可操作、工作能闭环。要善于运用法治思维和法治方式,健全物业纠纷多元化解机制,鼓励通过调解解决纠纷。
三、围绕突出矛盾问题,集中力量攻坚,推动党建引领物业治理取得实效
当前,市级层面正通过三年行动计划和29项政策制度立改废释,重构超大城市物业治理新模式组建率达到80%以上;有3名以上党员的物业企业必须单独成立实体党支部,实现应建尽建。这些任务时间紧、要求高,必须逐项对标、逐项落实。各科室、各事业单位、各居民区要集中力量攻坚,在关键环节上取得突破。
一要在强化组织引领上下功夫。党组织书记要有"主人翁"意识,敢担当、善作为,加强党组织
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