在街道党建引领物业治理工作专题会上的讲话
在[*]街道党建引领物业治理工作专题会上的讲话
同志们:
今天召开[*]街道党建引领物业治理工作专题会,主要任务是深入学习贯彻区党建引领物业治理专题会议精神,通报前期工作,交流经验做法,部署下一阶段重点任务。刚才,[*]同志传达了区专题会议精神,[*]同志通报了物业治理工作开展情况,两个居民区党组织书记结合辖区实际作了发言,讲得实在,有参考价值。下面,我讲三点意见。
一、提高政治站位,深刻认识党建引领物业治理的重要意义
物业治理是基层治理的重要组成部分,也是群众感受最直接、反映最集中的民生领域。抓好物业治理,不是单纯的物业管理问题,而是检验基层党组织组织力、群众工作能力和风险防控能力的试金石。当前,街道辖区共有75个住宅小区,其中动迁房41个、商品房33个、直管公房1个,物业服务企业19家。小区类型多、居住结构复杂、群众诉求多样,对治理的精细化、专业化提出了更高要求。必须从政治上认识、从大局上把握,把党建引领贯穿物业治理全过程。
一要深刻认识到,党建引领物业治理是加强基层治理体系和治理能力现代化建设的必然要求。基层党组织是联系群众、服务群众的"最后一公里",小区党支部、业委会、物业公司三方联动是否顺畅,直接决定问题能不能发现、矛盾能不能化解。二要深刻认识到,党建引领物业治理是践行人民城市理念、回应群众急难愁盼的具体行动。房屋漏水、外墙修缮、装饰条脱落、停车难、大树修剪、群租扰民、楼道堆物、消防安全等问题,看似是生活小事,实则是群众心头大事。三要深刻认识到,党建引领物业治理是防范化解风险、维护社会稳定的基础工程。苗头性、倾向性问题如果前端处置不力,就可能积累扩散,必须把风险预判研判和源头治理摆在更加突出位置。
今年以来,区党建引领物业治理专题会议对工作提出了明确要求,街道上下围绕年度目标做了大量工作。但也要清醒看到,任务依然艰巨,时间十分紧迫。2026年是"十五五"开局之年,也是居民区"两委"换届准备的关键年份,物业治理一线既是攻坚战场,也是检验干部、培养干部的"赛马场"。必须以时不我待的紧迫感,全力攻坚冲刺年度各项目标任务。
二、坚持问题导向,客观总结成绩、正视短板不足
前期工作中,街道在制度机制、走访服务、典型培育等方面取得了一定成效。从制度层面看,修订了动迁房小区和商品房小区物业管理考核实施办法,实现辖区内物业考核全覆盖,并将考核结果与物业补贴挂钩,动态调整补贴金额,推动物业企业从"等事干"向"主动干"转变。从走访层面看,制定"四百"大走访工作方案,细化7项措施,围绕大树修剪、小区停车、消防安全等问题带题上门,累计收集意见建议200余条,解决楼道堆物、群租扰民等各类难题120余件。从典型层面看,部分居民区通过绿化改造、漏水修缮、停车资源盘活、红色物业进乡村、路管会参与街区治理等实践,形成了一批可借鉴的做法。其中,[*]第二居民区完成470余棵大树修剪,推进近560户居民漏水修缮,相关投诉同比下降67.35%;[*]一村通过"三方+"联席机制释放86个机动车位。这些成绩来之不易,值得肯定。
但是,对照群众期待和市、区要求,短板仍然明显。一要正视基础设施老化和维修资金使用难题。部分小区房屋漏水、外墙修缮、装饰条脱落等问题持续存在,业主利益诉求不一致,业委会投票通过率不高,维修基金和公共收益使用困难。二要正视物业服务质量参差不齐。物业服务企业之间专业化、规范化水平差距较大,个别物业企业在矛盾化解、日常维护上主动性不足,群众投诉中物业管理问题占比较高。三要正视居民自治和业委会作用发挥不充分。部分业主自治意识不强,权利义务观念模糊,业委会组建、换届存在困难,星级业委会评定和长效管理机制仍需健全。四要正视风险隐患和源头治理短板。群租、私拉电线、违规充电、楼道堆物、噪音扰民、餐饮油烟等问题仍易反复,前端发现和处置机制还不够灵敏。五要正视部门联动和网格治理效能不足。片区网格对常驻、非常驻力量的指挥调度权不够明晰,职能部门之间协同不够顺畅,多跨复杂问题处置仍有堵点。对这些问题,不能回避、不能遮掩,必须逐项研究、逐一破解。
三、聚焦重点任务,推动党建引领物业治理提质增效
当前和今后一个时期,要紧紧围绕区党建引领物业治理专题会议部署,聚焦高频问题、制度供给、走访服务和责任落实,把工作做深做实做细。
一要深化党建引领,把组织优势转化为治理优势。组织覆盖是前提,作用发挥是关键。小区党支部要挺在前面,业委会、物业公司要主动靠前,社区党组织要牵头抓总。要持续做实小区党支部、业委会、物业公司"三方联动"机制,完善"三方+"联席治理模式,推动矛盾纠纷前端处置。对停车难、漏水修缮、大树修剪、加装电梯、老旧电梯更新改造、新能源汽车充电等群众关切问题,要依托党建联席会议共同研究、共同推进,防止久拖不决。要把物业治理一线作为年轻干部培养锻炼的重要平台,通过群众评议、实地考察等方式识别干部、考察干部,为2026年居民区"两委"换届打下坚实基础。
二要完善制度供给,推动制度优势转化为治理效能。要根据市、区、街道三级制度体系,系统梳理物业治理相关文件,形成简明实用的操作手册,推动制度供给与基层需求相衔接。要修订完善动迁房小区、商品房小区物业管理考核实施办法,落实专项奖励实施办法,实现考核全覆盖、激励有差异、约束有力度。要强化考核结果运用,将考核结果与物业补贴、项目续聘、评优评先挂钩,鼓励物业企业跨前一步化解矛盾、提升服务。要健全业委会组建、换届长效管理机制,推进星级业委会评定,提升业委会规范化运作水平。
三要聚焦高频问题,提炼可复制可推广的处置流程。物业治理不能停留在"解决一个问题",必须向"解决一类问题"转变。要围绕房屋漏水、外墙脱落、装饰条隐患、停车管理、群租治理、楼道堆物、消防安全、噪音油烟、绿化修剪等高频事项,逐项梳理处置流程,明确发现、上报、研判、处置、反馈、评价等环节的责任主体和时限要求。要形成工作案例库,为同类问题处置提供参考。对跨部门、跨区域、跨层级的复杂问题,要用好"社区吹哨、
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