青年文明号工作实施方案

青年文明号工作实施方案

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。自开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，真正树立了良好的形象，赢得了社会各界的广泛认可。为进一步发挥青年团体的战斗力，增强团体的凝聚力，提高全体成员的素质，〔…〕决定积极争创"青年文明号"，为使创建工作有组织，有计划，有步骤地进行，制定本实施方案。

一、创建背景

〔…〕成立于〔…〕年〔…〕月〔…〕日，现有职工〔…〕人，党员〔…〕人，团员〔…〕人，团员占全部人数的〔…〕；35周岁以下青年〔…〕人，占全队总人数的〔…〕，职工的平均年龄为〔…〕岁，是一支年轻化、知识化的政务服务队伍。在〔…〕的坚强领导下，坚持"以人民为中心"的发展理念，认真落实我省关于深化"放管服"改革、优化提升营商环境.。运行以来，能够〔…〕事项，以高效快捷的办事效率、真诚热情的服务态度赢得了群众的认可。

二、创建目标和口号

以"践行言行合一树立青年风范"为创建口号，把〔…〕打造成为全省一流〔…〕为创建目标，坚持"便民、高效、规范、廉洁"的方针，努力提升服务水平，把"青年文明号"创建活动融入到各项工作之中。

三、创建计划及措施

（一）稳抓基础工作

1.规范创建制度，坚守服务承诺，严守工作纪律，明确岗位职责，规范管理高效服务。

2.加强基础资料的整理，查漏补缺，规范格式、文字、图片等原始资料的收集、归类和存档。

（二）加强思想教育

深入开展党的先进性教育、学习贯彻十九大、十九届三中、四中、五中全会精神、习近平总书记重要讲话精神、巩固拓展"不忘初心、牢记使命"主题教育成果，认真开展党团活动，不断加强青年职工思想政治素质，进一步树牢"四个意识"，坚定"四个自信"，做到"两个维护"，推动新时代陕西政务服务事业追赶超越有新气象新作为。

（三）提升服务水平

1.改善工作服务环境，努力创造整洁、优美的服务环境；积极营造创建氛围，设置创建标志、创建公示牌，公开所有成员的基本资料，接收社会监督，实行挂牌上岗。

2.丰富服务内容，设立咨询台，设置评价器、意见箱、等不断拓宽服务范围，创新服务方式，为企业和办事群众提供全方位的服务。

3.提高服务质量，实行首问负责制，文明用语，从小事做起，从细节抓起。

（四）提升综合技能

鼓励青年职工进行后续学历再教育，通过参观学习、参加培训等形式，加强青年职工专业知识、服务礼仪等方面的知识培训，提高青年的综合素质，积极鼓励青年参加读书比赛、演讲比赛等促进全面发展的活动。

（五）加强文化建设

着力办好青年之家，布置休息区、活动室，增设小书屋，添置各类图书及青年类报刊杂志，主动开展参加丰富多彩的文体活动，丰富青年生活，提升文化素养。

（六）热心志愿服务

组建"巾帼志愿者""岗位学雷锋"志愿服务队，积极开展扶贫济困、抗疫捐赠、志愿服务等社会公益活动，培养青年职工健康向上的生活热情。

四、实施步骤

（一）动员宣传阶段（〔…〕年〔…〕月）。召开动员大会，进行广泛宣传和动员，使青年了解创建活动的意义，拟定创建"青年文明号"的方案、目标、计划和措施。

（二）全面创建阶段（〔…〕年〔…〕月-〔…〕年〔…〕月）。紧密结合工作实际，从工作能力、工作作风、工作质量上重点抓好"青年文明号"的创建工作，开展各类特色化活动，对照创建计划进行全面落实。

（三）自查考核阶段（〔…〕年〔…〕月〔…〕日-〔…〕年〔…〕月〔…〕）。创建工作领导小组对创建活动进行检查督导，通过自查找出不足，并进行整改，实现达标。

（四）迎接检查阶段（〔…〕年〔…〕月〔…〕日-〔…〕年〔…〕月底）。总结"青年文明号"创建工作经验，收集创建材料，推动创建工作进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

五、考核管理办法

坚持实事求是、公平公正、注重实效、鼓励先进、推动工作的原则，由综合管理部牵头，各部门配合，按照思想品德、业务规范、服务规范、工作实绩等内容，对全体人员进行月度考核。对在创建工作中发挥重要作用、各项活动中表现优异的青年同志进行表彰。

六、有关要求

（一）全员参与，共创共建。及时召开动员大会，将创建工作目标、意义和任务传达到广大青年，动员青年积极参与到创建活动中。

（二）统筹安排，整体联动。根据创建活动中社会服务主要内容，会同工会制定计划，做到有目标、有安排，保证各项活动措施落实到位，确保创建工作的质量和效率。

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