文明办关于以“北疆文润”品牌培育和践行社会主义核心价值观的创新案例
文明办关于以"北疆文润"品牌培育和践行社会主义核心价值观的创新案例
一、背景
进入21世纪第三个十年,数字信息技术浪潮以前所未有的深度与广度重塑着社会结构与传播生态。在这一时代背景下,如何让社会主义核心价值观如春风化雨般浸润人心,而非停留在刻板的说教与僵化的口号,成为新时代精神文明建设必须破解的核心课题。传统的宣传模式面临着话语体系陈旧、传播渠道单一、受众互动缺位等挑战,尤其在面对思想活跃、追求个性的年轻一代时,显得力不从心。位于祖国北疆的〔*〕旗,拥有辽阔的草原、深厚的历史底蕴和丰富的非物质文化遗产,这既是发展的宝贵财富,也为精神文明建设提供了独特的文化土壤。然而,如何将这些"静态"的文化资源,转化为培育和践行社会主义核心价值观的"活水",使其在数字化时代焕发新生,是〔*〕旗文明办长期以来深入思考并着力探索的方向。
面对挑战与机遇,〔*〕旗文明办没有选择"穿新鞋走老路",而是以系统性思维和创新性魄力,于2024年初步探索、2025年全面深化实施了"北疆文润·右旗风华"精神文明品牌建设工程。此案例的核心创新之处,在于摒弃了零散化、运动式的宣传模式,确立了"品牌化引领、数字化赋能"的顶层设计,并构建了以"内容精品化、传播矩阵化、参与互动化、场景沉浸化、评价数据化"为核心路径的"五化"融合新范式。该范式旨在将抽象的价值理念,通过高质量的数字内容、多维度的传播渠道、趣味性的互动参与和可感知的现实场景,转化为群众日用而不觉的行为准则与文化认同。本案例旨在系统梳理"北疆文润"品牌从孕育到壮大的实践轨迹,深入剖析其在激活基层精神文明建设内生动力方面的具体做法与成效,为同类地区在新形势下推动社会主义核心价值观落细、落小、落实提供一份可资借鉴的创新样本。
二、主要做法
〔*〕旗文明办深刻认识到,培育和践行社会主义核心价值观是一项系统工程,必须打破部门壁垒,整合社会资源,创新方式方法。为此,旗文明办牵头抓总,联合宣传、文旅、教体、融媒体中心等多个部门,以"北疆文润·右旗风华"品牌为统领,系统推进"五化"融合实践,成功将价值引领从一项"工作任务"转变为一场席卷全旗的"文化风潮"。
(一)内容精品化:从"大水漫灌"到"精准滴灌",让价值引领"有滋有味"?
改变过去"贴标语、拉横幅、发传单"的粗放模式,转而深耕内容创作,力求推出的每一件文化产品都能引发情感共鸣和思想认同。
一是深挖本土"富矿",打造"右旗风华"故事集。〔*〕旗文明办组织本土文化学者、作家和资深媒体人成立内容创研小组,系统梳理了旗内从古至今的英雄人物、道德模范、非遗传承人、诚信企业家、敬业奉献的普通劳动者等典型事迹。他们将"爱国""敬业""诚信""友善"等核心价值观关键词与这些鲜活的人物故事相结合,创作了百余篇"右旗风华"系列故事。这些故事被制作成精美的图文长图在"中国〔*〕旗"微信公众号上连载,并改编成每集3-5分钟的系列短视频,在旗融媒体中心抖音号等平台发布。截至2025年10月,该系列图文总阅读量超300万人次,短视频累计播放量突破5000万次,涌现出《草地上的红色电波》《一个牧民的诚信承诺》等爆款作品,让群众在听故事、看故事中潜移默化地接受了价值熏陶。
二是聚焦时代"热点",推出"北疆锐评"微栏目。针对社会上出现的不文明现象或热点争议事件,旗文明办联合旗融媒体中心快速反应,推出《北疆锐评》短视频评论栏目。每期视频时长不超过90秒,由本地知名主持人或评论员出镜,用犀利而不失温度的语言,从社会主义核心价值观的视角进行剖析解读,引导社会思潮。从"'霸座'行为背后的规则意识"到"网络直播中应守住的'法治'底线",该栏目紧扣热点,观点鲜明。2025年以来共推出40期,全网播放量超8000万次,多次引发本地网民关于"文明""法治""和谐"等话题的大讨论,有效发挥了舆论"压舱石"和"风向标"的作用。
三是紧扣群众"关切",制作"生活中的价值观"系列短剧。旗文明办联合旗司法局、总工会等单位,将群众日常生活中常见的邻里纠纷、消费维权、移风易俗等问题,创编成群众喜闻乐见的普法短剧和文明小品。如反映邻里和谐的《一墙之隔一家亲》、倡导诚信经营的《"码"上放心》、破除陈规陋习的《新式彩礼》等20余部作品,通过情景再现的方式生动演绎了"和谐""诚信""文明"的内涵。这些短剧不仅在线上传播,还作为"一村一年一场戏"文化惠民工程的重点剧目,在全旗各苏木乡镇巡演超过200场,实现了线上线下同频共振。
(二)传播矩阵化:从"单兵作战"到"协同发力",让正能量"刷屏破圈"?
构建一个覆盖广泛、互联互通、各有侧重的全媒体传播矩阵,实现优质内容的最大化曝光和最优化触达,推动核心价值观宣传从"圈内循环"走向"破圈传播"。
一是构建"1+N+〔*〕"全媒体传播金字塔。以旗融媒体中心运营的"中国〔*〕旗"微信公众号和"魅力〔*〕"视频号作为"1"个核心阵地,负责权威发布和深度解读。联合旗内各单位、各苏木乡镇的"N"个政务新媒体账号形成协同矩阵,进行联动转发和垂直领域宣传。同时,积极发掘和培育本地的"〔*〕"个网红达人、文化名人、返乡创业青年等社会化力量,通过内容合作、活动邀约等方式,引导他们成为"北疆文润"品牌的"民间代言人"。这一立体化矩阵彻底改变了以往文明办"单打独斗"的局面。
二是实施"一核多端"智慧分发策略。同一核心内容,根据不同平台的特性进行"二次创作"和精准分发。一篇关于"最美家庭"的深度报道,在微信公众号上以图文并茂的长文形式呈现;在抖音和快手上,则被剪辑成若干个15秒的感人瞬间和1分钟的人物故事短视频;在广播电台,则被改编成声情并茂的广播剧。这种"一鱼多吃"的策略,不仅提高了内容生产效率,更满足了不同圈层用户的媒介使用习惯。据统计,2025年通过该矩阵分发的"北疆文润"主题内容,全网总曝光量超过3.5亿次。
三是创新"线上线下"双向引流机制。线上,通过发起话题、直播预告等方式,为线下活动预热引流。线下,在举办各类文明实践活动、主题展览、文艺演出时,现场设置醒目的二维码墙,引导参与群众扫码关注"中国〔*〕旗"等核心平台,参与线上互动话题。如在2025年"〔*〕之夏"那达慕大会期间,线上直播观看人次突破180万,同时通过现场引导,为"魅力〔*〕"视频号新增关注用户超2万人,实现了流量的有效转化与沉淀。
(三)参与互动化:从"被动接收"到"主动创造",让群众当"主角"?
变单向灌输为双向互动,通过设计一系列低门槛、趣味强、有激励的线上线下活动,激发群众的参与感、获得感和认同感,让每个人都成为核心价值观的践行者和传播者。
一是发起"爱我〔*〕我的家"全网主题挑战赛。在抖音、快手等短视频平台发起该话题挑战,鼓励广大市民和游客用镜头记录〔*〕旗的自然之美、人文之韵、发展之变,以及生活中的凡人善举。旗文明办联合本地企业设置了"最佳创意奖""最美瞬间奖"等奖项,奖品包括本地文创产品、旅游景区门票等。截至2025年10月底,该话题下共征集用户原创视频8000余条,总播放量近6000万次。群众自发创作的内容,以其真实、质朴和富有生活气息的特点,成为核心价值观最生动的注脚。
二是推出"价值观盲盒"线上互动新玩法。借鉴当下流行的"盲盒"概念,旗文明办策划开发了一款H5互动页面。用户进入后可以抽取一个虚拟"价值观盲盒",随机开出"富强""民主""文明""和谐"等12个关键词中的一个。用户需要结合自己的亲身经历或所见所闻,写下一段对该关键词的理解感悟,或上传一张相关主题的图片。优秀内容将被精选展示,并给予发布者"文明积分"。该活动上线一个月,参与人次即突破10万,收集到鲜活的群众感悟近2万条,极大地激发了年轻群体对核心价值观的思考与认同。
三是建立"文明银行"积分激励体系。将线上参与与线下实践全面打通,纳入"文明银行"积分系统。群众凭积分可以在指定的"爱心商户"兑换商品折扣、免费停车、健康体检等服务。截至2025年10月,全旗注册"文明银行"用户已达3万余人,累计记录志愿服务时长超过15万小时。这种"德者有得"的激励机制,让行善举、讲文明成为一种有价值、有回报的社会风尚。
(四)场景沉浸化:从"纸上说教"到"身边体验",让文明实践"可感可触"?
推动核心价值观从线上走到线下,从虚拟空间融入物理空间,通过打造一系列可感知、可体验、可参与的现实场景,让文明理念在群众的日常生活中"落地生根"。
一是打造"北疆文润"主题城市空间。选取城市中心广场、主干道、滨河公园等关键节点,进行主题化改造。设置融入了核心价值观元素的互动艺术装置、景观小品,座椅上刻印着文明标语,垃圾箱上绘制着分类指南,路灯杆上悬挂着"身边好人"事迹的展示牌,并附有二维码,市民扫码即可阅读完整故事或观看视频。这些设计使城市空间成为一个开放的、沉浸式的"价值观教育基地",让市民在休憩、游览中不经意间受到感染和教育。
二是推广"幸福食堂+红色网格"治理模式。在全旗城市社区和部分嘎查村,全面推广"幸福食堂"养老助餐服务,并将其与"红色网格"基层治理相结合。截至2025年,已建成"幸福食堂"42处,日均为超过2800名老年人提供质优价廉的餐食服务,成为体现"和谐""友善"的温暖地标。同时,依托全旗220余个红色网格,设立"邻里互助站"160个,组织党员和志愿者常态化开展矛盾调解、扶弱济困、代办服务等,年内有效解决邻里小事超过7000件,居民对社区文明实践的参与率提升至70%。
三是推行"诚信商户"亮码(亮星)经营。联合市场监管、税务等部门,在全旗商贸服务业中开展"诚信商户"评定。对守法经营、服务优良、信誉良好的商户,授予"诚信星级"牌匾和专属"诚信码"。消费者扫码即可查看该商户的信用记录、荣誉信息和顾客评价,以此作为消费选择的依据。目前,已有超过1200家商户参与评定,群众对窗口单位和商业服务的满意度提升至98.8%。"诚信"不再是空洞的口号,而是实实在在的"金字招牌"。
(五)评价数据化:从"模糊感知"到"精准画像",让工作成效"一目了然"?
运用大数据、云计算等现代技术手段,建立科学的评价体系,实现对精神文明建设工作的精准评估、动态监测和科学决策,推动工作从"凭感觉"向"用数据"转变。
一是建立全媒体传播效能监测系统。旗文明办委托第三方技术公司,搭建了"北疆文润"品牌传播数据看板。该系统可实时抓取各大主流平台上的相关数据,对内容的总曝光量、阅读(播放)量、互动量、粉丝增长、用户画像、舆情态势等进行综合分析。通过数据看板,可以清晰看到哪类内容更受欢迎,哪个平台传播效果更好,从而为后续的内容策划和投放策略提供科学依据。数据显示,2025年前三季度,与"北疆文润"品牌相关的网络正面评价占比相较去年同期提升了18个百分点。
二是引入常态化社会满意度测评机制。改变以往年终"一锤定音"的考核方式,每季度委托国家统计局〔*〕调查队或独立第三方调研机构,围绕市民文明素养、公共秩序、窗口服务、核心价值观知晓率、文明创建活动满意度等关键指标,开展随机抽样问卷调查和深度访谈。2025年第三季度调查结果显示,市民对全旗精神文明建设工作的总体满意度达到97.1%,其中对"线上宣传创新"和"新时代文明实践活动"的满意度均超过98%。
三是实施项目化闭环管理和绩效评估。将每一项重点活动,如"价值观盲盒"H5开发、"爱我〔*〕我的家"挑战赛等,都作为一个独立项目进行管理。事前明确项目目标、预算、负责人和关键绩效指标(KPI),事中进行过程跟踪与动态调整,事后进行严格的绩效评估,分析投入产出
