在供电公司理论学习中心组专题学习2025年全国“两会”精神研讨交流会上的发言(第2/2页)
民生无小事，枝叶总关情。我们要始终把保障和改善民生作为工作的出发点和落脚点，不断提升供电服务水平，满足人民群众对美好生活的用电需求。一是保障电力可靠供应，确保民生用电需求。加强电网运行管理，合理安排电网检修计划，减少停电时间。完善应急保障机制，提高应对突发事件的能力，确保在极端天气、自然灾害等情况下民生用电不受影响。加强对医院、学校、政府机关等重要用户的供电保障，确保其正常运转。二是优化供电服务流程，提高客户满意度。持续推进"获得电力"改革，简化办电手续，缩短办电时间，降低办电成本。加强客户服务中心建设，提高服务人员素质和服务水平。建立客户投诉处理机制，及时解决客户反映的问题，提高客户满意度。三是关注特殊群体用电需求，开展爱心服务活动。关心关爱孤寡老人、残疾人等特殊群体，建立特殊群体用电服务档案，定期上门走访，了解他们的用电需求，提供贴心的电力服务。开展爱心捐赠、义务维修等活动，为特殊群体解决实际困难，传递社会温暖。
（三）践行绿色发展，守护生态环境
绿色发展是当今时代的主题，我们要积极践行绿色发展理念，加强节能减排，推进绿色电网建设，为守护生态环境贡献力量。一是加强节能减排，降低能源消耗和污染物排放。优化电网运行方式，提高电网经济运行水平，降低电网损耗。推广应用节能技术和设备，鼓励客户采用节能产品和技术，减少能源消耗。加强对公司生产经营活动中污染物的治理，严格控制废气、废水、废渣等污染物的排放，实现达标排放。二是推进绿色电网建设，提高电网可持续发展能力。在电网规划、设计、建设和运行过程中，充分考虑生态环境保护因素，采用环保型设备和材料，减少对生态环境的影响。加强电网周边生态环境治理，开展植树造林、植被恢复等活动，美化电网周边环境。积极参与碳减排行动，探索碳捕获、利用与封存等技术在电网中的应用，为实现碳达峰、碳中和目标做出贡献。三是加强环保宣传教育，提高员工和社会环保意识。通过开展环保培训、宣传活动等方式，加强对员工的环保教育，提高员工的环保意识和责任感。积极向社会公众宣传环保知识，倡导绿色生活方式，引导社会公众共同参与生态环境保护，营造良好的环保氛围。
同志们，习近平总书记在2025年全国"两会"上的重要讲话为我们指明了前进方向，我们必须将其转化为推动公司发展的强大动力。公司上下要迅速行动起来，把学习贯彻讲话精神作为当前和今后一个时期的重要政治任务，切实把思想和行动统一到总书记的重要讲话精神上来，统一到党中央的决策部署上来，坚定信心、锐意进取、真抓实干，不断开创国网〔...〕供电公司发展新局面，为经济社会发展做出新的更大贡献！
