在区政务服务中心2025年领导班子、科室负责人述责述廉会议上的讲话

在〔*〕区政务服务中心2025年领导班子、科室负责人述责述廉会议上的讲话

同志们:

今天,我们在这里召开2025年度领导班子和科室负责人述责述廉会议。这既是贯彻落实全面从严治党要求、压紧压实管党治党政治责任的一项重要制度安排,也是对我们中心"关键少数"进行的一次集中"政治体检"和"纪律校准"。刚才,班子成员和各科室负责同志都逐一作了述责述廉报告,大家准备充分、态度认真,既总结了成绩,也查摆了问题,既剖析了思想根源,也明确了整改方向,体现了直面问题的勇气和接受监督的自觉。总的来看,这是一次严肃认真、求真务实、成果丰硕的会议。

借此机会,结合大家的发言和中心工作实际,我再讲三点意见,与同志们共勉。

一、回望来路,在肯定成绩中正视不足,深刻把握全面从严治党的长期性与艰巨性

2025年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年,也是我们政务服务工作承压奋进、提质增效的重要一年。一年来,在区委、区政府的坚强领导下,中心党组带领全体干部职工,坚持以政治建设为统领,以服务群众为中心,以改革创新为动力,以正风肃纪为保障,各项工作都取得了新进展、新成效。

回顾这一年,我们的服务效能实现了新跃升。我们始终将提升企业和群众的获得感、满意度作为工作的出发点和落脚点。全年,中心各服务窗口累计受理各类业务超过〔*〕万件,服务群众达〔*〕万人次,业务量持续攀升 。我们大力推进"高效办成一件事"改革,全年共办理相关事项超700件 ,推动"一业一证"等创新服务模式落地见效 。通过流程再造和技术赋能,材料精简率和时限压减率分别达到68.1%和63.9% ,行政许可类事项办理时限压缩比更是高达87.27% ,让"数据多跑路、群众少跑腿"从口号变成了现实。群众满意度始终保持在99%以上的高位运行,其中窗口服务满意率更是达到了99.98% 。这些数据背后,凝结着我们在座每一位同志的辛勤汗水和无私奉献,是大家恪尽职守、奋力拼搏的结果。

回顾这一年,我们的队伍建设展现了新气象。我们始终坚持党建引领,将党风廉政建设与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核。通过常态化开展理论学习、主题党日、警示教育等活动,干部职工的政治判断力、政治领悟力、政治执行力不断增强。我们严格落实中央八项规定及其实施细则精神,驰而不息纠"四风"、树新风,窗口服务作风持续好转,干部队伍的精气神更加饱满,全年实现了窗口工作人员"零投诉"的良好记录 。这些成绩的取得,充分证明我们中心的干部队伍是一支靠得住、有担当、能战斗的队伍。

在肯定成绩的同时,我们更要清醒地认识到,对标新时代新征程的新要求,对标人民群众对高效便捷政务服务的新期待,我们的工作还存在一些不容忽视的问题和短板。比如,个别同志的理论学习还不够深入,存在"学用脱节"的现象;少数窗口还存在服务意识不强、办事效率不高的问题,群众反映的"门好进、脸好看、事难办"现象仍未完全根绝;一些科室在履行"一岗双责"上还存在温差、落差,压力传导层层递减;在业务流程、自由裁量权等领域,廉政风险防控还存在薄弱环节,需要我们时刻保持警醒。全面从严治党永远在路上,党的自我革命永远在路上。我们决不能有丝毫松懈歇脚、麻痹大意的心态,必须以永远在路上的清醒和坚定,把党风廉政建设和反腐败斗争一刻不停地推向深入。

二、砥砺初心,在履职尽责中锤炼党性,坚定扛起管党治党"关键少数"的政治责任

作为中心的领导班子成员和科室负责人,大家是中心事业发展的"领头雁"和"主心骨",一言一行都具有风向标作用。能否履行好管党治党责任,直接关系到中心政治生态的优劣,关系到政务服务事业的兴衰成败。我们必须以更高的标准、更严的要求、更实的作风,当好良好政治生态的引领者、营造者、维护者。

第一,要修心以正身,锚定政治坐标,筑牢"不想腐"的思想根基。思想是行动的先导。一个人能否廉洁自律,最大的诱惑是自己,最难战胜的敌人也是自己。我们必须把加强党性修养作为终身课题,拧紧世界观、人生观、价值观这个"总开关"。一是要在理论武装上走在前。要带头深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持读原著、学原文、悟原理,做到学思用贯通、知信行统一。要充分发挥党组理论学习中心组的示范引领作用,创新"线上+线下""集中学+自主学"的融合教育形式,把学习成果转化为谋划工作的思路、促进发展的举措。二是要在政治忠诚上作表率。要深刻领悟"两个确立"的决定性意义,增强"四个意识"、坚定"四个自信"、做到"两个维护",始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。要时刻牢记"窗口工作无小事,事事关政治"的责任担当,把对党忠诚体现到一言一行、一举一动之中。三是要在警示教育上求实效。要深刻认识到,腐败问题的发生,根子在于理想信念动摇、党性原则丧失。我们要善于用好本系统、本领域的典型案例,通过案例剖析、廉政讲堂、观看警示教育片等方式,以案为鉴、以案明纪,引导全体干部职工知敬畏、存戒惧、守底线,从思想深处筑牢拒腐防变的堤坝。

第二,要修德以立身,夯实从政之基,扎紧"不能腐"的制度笼子。制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。一体推进"三不腐",必须在制度建设上持续用力,让权力在阳光下运行。一是要健全风险防控机制。权力就是责任,用权就要受监督。要紧扣政务服务工作的特点,聚焦行政审批、中介服务、项目招投标、大额资金使用等关键领域和重点岗位,深入排查业务运作中的廉政风险点和制度漏洞。要动态更新权力清单和责任清单,针对排查出的风险点,推动修订完善内部管理、窗口服务规范和廉政风险防控制度,形成靠制度管权、管事、管人的长效机制 。二是要强化制度执行刚性。制度的生命力在于执行。我们领导干部要带头学习制度、敬畏制度、遵守制度,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己坚决不做。要将制度落实情况纳入日常监督检查和年度考核,对有令不行、有禁不止、随意变通、恶意规避的行为敢于较真碰硬,坚决维护制度的严肃性和权威性,让铁规发力、让禁令生威。三是要加强对年轻干部的教育管理。年轻干部是事业发展的未来和希望,同时也是最容易受到腐蚀的群体。我们要加强对年轻同志的教育引导,多念"紧箍咒",常敲"警示钟",及时提醒纠正苗头性、倾向性问题,帮助他们系好廉洁从政的"第一粒扣子",在中心内部营造风清气正、干事创业的浓厚氛围。

第三,要修学以力行,提升履职本领,凝聚"不敢腐"的整体合力。我们不仅要政治过硬,更要本领高强。面对新形势新任务,能力不足、本领恐慌是我们最大的风险。一是要在深耕主业中练就"宽肩膀"。要常态化开展专题学习与交流研讨,既要深耕细研业务知识,熟练掌握政务服务的各项政策法规、业务流程,成为本领域的"活字典""政策通",又要学会运用科学的思维方法分析问题、解决问题,切实提升工作的预见性、系统性与创造性。要主动对标〔*〕、〔*〕等先进地区的经验做法,拉高工作标杆,在学习借鉴中探索廉政建设与业务提升融合发展的新思路、新举措。二是要在压实责任中种好"责任田"。要压紧压实全面从严治党主体责任体系,健全完善责任清单,明确自身"一岗双责"与科室人员的具体责任,构建起权责清晰、任务明确、环环相扣的责任链条。要坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重,真正把责任扛在肩上、抓在手上,做到真管真严、敢管敢严、长管长严。三是要在强化监督中用好"探照灯"。要推动监督力量下沉,紧盯窗口一线"小微权力"的运行,通过日常巡查、明察暗访、视频监控回看、群众满意度回访等多种方式,加强对窗口服务的全过程监督。要畅通群众投诉举报渠道,对群众反映的问题,要第一时间