美丽家园所见所感---记职工代表巡视活动

美丽家园所见所感---记职工代表巡视活动

有幸作为省职工代表加入第四巡视组，我们来自〔…〕、〔…〕、〔…〕的代表们在〔…〕分公司工会副主席〔…〕组长的带领下，于10月25日-28日在〔…〕、〔…〕、〔…〕三地开展职工代表巡视活动，这既是一次有效的巡视检查，也是一次收获满满的学习交流。

一路走过三个地市、三个县分、三个支局，听汇报、看现场、查台账、座谈沟通，检查民主管理、企务公开、职代会制度、困难帮扶等的执行，参观各具特色的职工之家、爱心翼站、妈咪小屋、创新工作室，但印象最深的莫过于在支局一线的所见所闻和所感。最小经营单元的日常是企业发展、团队建设的缩影，省公司工会全面推进的"美丽家园"建设，让家的氛围更浓，员工凝聚力更强。

第一站〔…〕，我们穿山越岭来到位于〔…〕遂昌王村口镇的西部支局，这是遂昌最偏远的山区支局，地理位置、业务收入、网络建设、支局环境一度艰辛困难。王村口镇是中国工农红军挺进师开创的浙西南游击根据地，红色旅游开发后，〔…〕分公司、遂昌分公司更加关心重视，将美丽家园打造的重心给了这个偏远的小支局。首先从局院门头、外墙形象入手，到营业厅内、支局院子的改造，再从会议室、办公室的合理规划到支局小厨房餐厅、卫生间、小会议室、活动室等四小的建设。一家人中有原本在县分从家到单位只需五分钟路程，却毅然下沉到最远山区的年轻支局长，有压力更是挑战；有日日靠摩托车盘山绕道，出门最近的维护距离也要三十公里的装维师傅，为了坚守一份初心；还有为村里常住人口多数在六十岁以上的老人耐心服务讲解的营销人员，干一行爱一行。员工反映的交通不便，山里信号不好，业务发展难度高等客观问题确实存在，但支局环境的改善，工会组织的关心关爱，让员工的归属感、满意度得到提升。乡风淳朴、协作有力、氛围融洽，这更是支局一家人宝贵的财富。

第二站〔…〕。下午到达〔…〕柯城分局下的集聚区支局。这个由二十八名成员组成，平均年龄不到三十岁的团队，主营收入连续三年呈两位数增长。墙上张贴着每位员工的周计划目标，支局各类荣誉醒目，从一个门到另一个门，从一间房到另一间房，支局办公室、会议室、厨房餐厅的规划布置给我们的第一感觉就是：这是"一个家"。支局长即将转岗升职，谈起团队建设，脸上洋溢着自信与自豪。"百团千人大会战"开展的一年多来，支局成员坚持日日复盘总结，不断提升能力，每周五是支局活动日，当天食堂不专门做菜，就吃大家一起准备的饺子、年糕、蛋炒饭之类的活动餐，每月为员工搞一次生日会，积极参加集聚区组织的联谊活动等，不仅增进客情也提升了服务。

第三站〔…〕。浦江分公司黄宅支局的菜园子里开垦了整齐的园地，种上了蔬菜、果树，休息室、活动室规划统一，食堂阿姨正在备餐。支局长依旧是一名年轻的小伙子，员工信任、沟通顺畅，蓬勃的朝气无不展现在支局的角角落落，一起设摊营销，走街串户，一同团建活动，争先夺优。在与支局员工的座谈中，健谈的装维师傅道出了"做装维做业务就是要做好服务，让用户信任"的心声，但一年365天几乎都在装维第一线，也希望能够有每周轮班的休息；常态化疫情、企业限电等给业务的拓展又增加了难度，刚转岗客户经理的员工希望积分考核更加公平有序；当问及"如何参与家园式支局建设？"作为片区长兼客户经理、工会小组长的小叶回答是"领导带头参与、员工一起干"，她给上级公司及工会的意见建议是"加强团队文化打造、员工情绪疏导、业务合规发展"。

一家人、一条心、一起干！学习与收获，有感于此行，愿美丽家园受益更多的一线员工，赋能更好的支局建设！