区街道：自办红色物业 蹚出迁建小区治理新路径

〔…〕区〔…〕街道自办红色物业蹚出迁建小区治理新路径

今年以来，〔…〕区〔…〕街道针对滩区迁建小区历史性遗留问题较复杂、商业物业服务跟不上、基础设施不完善等问题，积极探索小区治理最优解，通过自办红色物业，蹚出迁建小区治理新路径。夯实治理"新地基"。由街道自办的红色物业公司-〔…〕物业全面接管滩区迁建小区〔…〕，实行社区党组织书记兼任物业公司党支部第一书记、物业公司总经理兼任社区党委副书记、7名网格党支部书记任物业监督员的交叉任职新模式，同时借助公益岗招聘契机，将符合条件的原"村两委"成员或党员优先招聘为保安保洁，通过理顺组织架构，进一步调动物业企业参与社区治理的积极性、主动性，加强社区、物业和居民之间的有效联系，形成良性互动。提升服务"高质量"。坚持让利于民，〔…〕物业今年5月份接管小区以来，与7个网格党支部书记、居民代表召开3次座谈会，共征求居民相关意见建议110余条，为回应大部分群众反映物业费用较高的关切，〔…〕物业主动作为，将原来1.1元／平的物业费降低为0.7元／平；及时为民解忧，仅用10天时间，便完成小区居民最为关心、呼声最高的633户居民785个车位分配工作；持续提升服务成色，在做好环境卫生清扫等基础工作的同时，向前一步、主动发现解决地上车位充电设备缺乏的问题，不遗余力打通服务群众"最后一公里"。用好红色"朋友圈"。物业党支部定期与社区党委、小区联户党员召开"红色物业"联席会议，商讨解决居民关心的"关键小事"，确保物业管理服务和居民诉求"有人说、有人听、有人管、有人评"；成立红色物业课堂，由物业办工作人员每周对街道重点工作和任务进行讲解，同时邀请住建部门、物业行业协会及公司等对服务和管理制度进行培训，推进问题解决和服务质量提升；每季度组织业主代表对小区秩序维护、卫生保洁、设备维护等方面进行评价，每年对表现突出的个人进行表彰，对于考评考核不及格，居民反馈服务不到位的，根据用工协议及时辞退。